电商运营的思维方式有:1、流程化思维;2、三角对标思维;3、数据化思维;4、总结归纳思维;5、计划思维。
1、流程化思维
首先,说说流程化思维。有一篇文章中将其命名为“大树思维”,就是思考问题时,先确定主干,再寻找枝叶。换句话说,决定一件事成果好坏取决于几个关键环节,而大量的小事件或行为决定关键环节的好坏,在做一件事时,先找出关键环节,有利于梳理思路,把握主次。
在我们实际工作中,很多事情都可以通过流程化思维来帮我们梳理思路。可以通过一个用户在产品上的完整使用流程去判定我们可以在哪些环节上下功夫;可以通过画出一个运营活动的流程图去罗列各个环节应该做的事,应该分配的资源,应该监测的数据等等。
流程化思维就是用草纸或思维导图等工具画出做事的完整流程,这样可以做到思路清晰,逻辑清楚,并且可以保证思维在不脱离主线的基础上拓展。
2、三角对标思维
三角对标思维对于开展很多项目性的工作非常有帮助。因为在我们的运营工作中,有时候会遇到某项工作不知如何下手的情况。这个时候我们不必急于下手去制定方案,而是运用三角对标思维,去看看同行通常是怎么做的,自己产品原来是怎么处理的,以及用户预期是怎样的。这样可以很大程度上确保自己做的事情有章可循,并且不会做偏。
3、数据化思维
任何事情,当我们找到衡量标准后,这件事情的难度就大大降低了。做运营,也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据,就是很好的衡量方式。运营离不开数据,数据不仅可以为运营提供衡量标准,还可以为运营提供决策支持。
数据化思维就是建立自己的数据运营体系,知道不同数据之间的关系,学会用数据进行分析。比如网站访问用户数就是由多个渠道来源共同贡献的,分析各个渠道来源的数据变化可以让我们找出那些贡献量大、成本低、易于操作的渠道,并在这个渠道上加大运营力度;转化率则是一个比值,反应的是做出某个特定行为的人数占总人数的比例,该转化率的高低可以去判定某种激励方法是否恰当;付费金额是付费人数与平均客单价的乘积,要提升付费金额,可以在付费人数和平均客单价方面双重考虑。
另外,在数据分析的过程中,可能会有一些意想不到的收获,数据之间有很多有趣的关联。我们可以通过这些数据对我们的运营工作、我们产品的的用户有更清晰地认识。
4、总结归纳思维
有人说,运营就是一个筐,什么都可以往里装。的确,运营做的事很杂,会遇到各种各样的问题,但如果总结起来,很多问题同属一类。这样,运用好总结归纳思维,在我们遇到一个坑的时候,就可以在下次规避掉类似的问题。并且,对一些重复性工作进行总结,形成规范,还可以提升我们的工作效率。
在我们做完一个活动后,无论活动效果的好与坏,都应该总结一下,总结活动的成功之处与不足之处。比如一个课程促销活动,如果效果低于预期,分析数据后发现,Banner引流少,付费转化低,那么总结下原因就是文案不行,Banner文案不足以吸引足够多的人点击进来,课程描述的文案不足以吸引用户购买,那么就可以在下次活动中在文案上多下功夫。
另外,在做运营的过程中,也可以将自己的一些工作整理成经验。比如整理出专题策划流程、运营手册等等,这可以方便今后运营工作的开展,提升工作效率。
5、计划思维
凡事预则立,不预则废。对运营应该有规划,有短期规划,也要有长期规划。在年末的时候,我们一般会制定新一年的工作目标和计划,但这里的目标和计划会比较大,不够接地气,所以还需要将这些目标和计划落实到实际工作中。
Sem营销流程:1、根据网民的搜索词,来进行对网民的意图和需求的分析
2、配以响应能打动网民的创意,来吸引网民的点击
3、让网民能看到符合他意图或者是需求的着陆页,着陆页要有营销性质,能引导网民转化
4、通过明显的有新引力的转化按钮或聊天工具,产生实际的转化
5、网民使用的搜索词——搜索引擎——推广账户中关键词(搜索词触发到了关键词,关键词触发了账户中的创意,然后创意被展现)
总结:sem的营销思维主要是根据用户的搜索意图,让目标用户看到符合需求的广告,通过持续的推广数据分析,找到不足,优化账户,改进不足,寻找到优秀的转化方法。
关键词:直通车
适用行业:所有类目
适用店铺:所有店铺
直通车相信所有的淘宝卖家都是比较熟悉的一个引流工具。总的来说直通车是为搜索和首页流量服务的工具。利用直通车配合好店铺的整体运营推广计划,可以做到提升商品权重,轻松获取更多流量的目的。
前期:测试
中期:引流
后期:维持+抢占市场
测试总的来说就是两点:点击率、转化率。
引流分为两部分:“直通车流量”和“自然流量”。
免费流量也要分成两部分:“搜索流量”和“首页流量”。
这里的后期是指由于产品、资金、客观环境等等因素使我们决定不去继续前进,而是保持当前水平进行正常日销的阶段。
这个时候我们产品的搜索流量是需要直通车去进行维持的,而这个时候,我们直通车就要以转化和投产为导向进行调整,使PPC、转化率、投产达到一个较高的平衡。
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抢占市场,这个意思就是同一个类目、或者类似产品去抢占市场份额,也就是比较基础的爆款群概念。
直通车的最主要的九大操作就是:日限额投放平台时间地域创意关键词出价人群定向。而且这九个通过不同的组合可以实现直通车的五大功能(测图测款引流配合店铺做销量roi获取手淘流量)
前期新手店铺做直通车的日限额可以放低,因为没有权重没有转化,而且在时间选择上可以根据后台的数据分析来选择(生意参谋等),投放平台计算机是默认,然后选择移动设备,站外不选。地区方面的话也一样可以根据自己商品的类目来选择,也可以看后台的生意参谋。还有关键词和人群设置,可以根据后台数据进行分析设置来提高点击率。创意图也是非常重要的,创意图最好和主图不同,要有特别的地方,它会直接影响质量分,而质量分是直接影响我们的单次点击花费,点击越高,我们的质量分也会越高,如果是低分就要考虑这个适不适合这个产品,能不能养,一般点击高的词,一周才能影响我们的质量分,所以一般上了图后,要给自己七天的时间来看数据,不好的直接换,好的留下,不过也不能光看点击率分值,转化率才是最重要的,要是转化率高的话,那也是没问题的。创意标题不要和自己的标题一样,他也是有字数限制(20字40字符)。
直通车的精准推广可以带动精准流量,这些都是要是看后台的一个数据,所以后台的生意参谋,流量分析,市场行情都要结合运用。一个好的店铺运营肯定是需要学会数据分析的,一个店铺要想做得好这些基本的流程必须得学会。
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