SEM中漏斗原理、关键指标和优化措施

SEM中漏斗原理、关键指标和优化措施,第1张

        SEM入门有3个多月,从一窍不通的小白到现在初级入门菜鸟,正在不断学习和积累中,也有了自己一点小小的总结和感悟。有任何不正确的地方,欢迎指正~

  “漏斗原理”其实在很多领域都有涉及和应用,比如销售行业的销售漏斗。在SEM中,漏斗模型是最重要的一个模型,也是日常分析问题最主要的思路。SEM的漏斗模型主要以用户浏览或使用过程划分,对应搜索营销的各个环节,构成要素分为以下:

1、展现量

        展现量即关键词展现在用户前的次数,是漏斗原理的第一层。

        影响展现量的因素主要分为3个:账户整体设置、关键词、网民搜索量。在账户整体设置方面,账户的投放地域、时段对展现影响较大。投放地域多、全天投放,账户的展现自然就高;在关键词方面,影响最大的是关键词的匹配模式。在百度搜索推广中,匹配模式主要分为广泛、短语-核心、短语-同义、短语-精确、精确5中,匹配模式越宽,展现越大;此外就是关键词的排名和数量。

2、点击量

        点击即网民看到搜索推广后的点击次数。

        影响因素主要分为2个:关键词、创意。关键词的排名是影响点击量的主要因素,此外,关键词的展示样式也是很大的一个因素,如闪投的点击率一般会高于普通创意(可见颜值的重要性)。创意方面,流畅影响链接对网民的吸引程度。创意还与账户的结构有关,因为创意以单元为单位,账户结构越合理,单元的关键词越相像,创意也就越流畅。

3、访问量

        访问量即网民到达网页的次数,此时已经脱离SEM范围,主要与网页的网文时差、UI有关。

4、咨询量(注册量)

        对于一些行业来说,这一层为咨询量,如教育行业的访问咨询,其他对于搜索推广的目的是用户注册的公司来说,这一层级即为注册量。

        影响网民注册的因素主要有:loading page。其他如网页的访问时长等已经脱离了SEM的范围,而loading page是SEM所需要优化的。

5、订单量

        订单量靠的是产品或者销售了。

        以上是SEM中的漏斗原理,用户随着漏斗的层级一层一层流失,为了最后的订单量(或者注册量、咨询量)足够多,需要把从展现开始的每个层级尽可能做大,并且减小流失率。

        在操作账户过程中,总会遇到各种各样的问题,这些问题很大一部分都需要用漏斗原理来思考和解决,因此对漏斗原理的一些过程指标以及他们到底对应我们日常数据中的哪一项、最终的影响结果是什么都需要掌握,这样在账户有问题时,才不至于无从下手纸上谈兵。

        按照漏斗原理(这里以app注册推广为例),在转化过程中需关注的过程指标有:点击率、点击注册率、买单率,在推广的结果中需关注:ACP、注册成本、人均付费。

1、点击率

        点击率=点击/展现

        影响点击率的因素即为影响点击与展现的因素。主要分为关键词排名、创意质量度。关键词排名越高,点击越多;创意质量度越高,越吸引用户点击。

        落实到优化措施中,提高关键词排名则需要调整关键词的质量度和出价;提高创意质量度则通过修改创意,让创意中的通配符与单元里的关键词更加吻合。

2、点击注册率=注册/点击

        点击注册率是考量投放效果好坏的一个重要指标。影响的因素主要有关键词匹配方式、loading page、网页访问速度。其中网页访问速度不是投放人员所能控制,因此先不说;关键词的匹配方式影响所带来的搜索词,匹配方式越宽泛,带来的搜索词越多越杂,引起了无效点击;loading page的UI和内容是否能引导用户进行下一步的动作,对点击注册率也有很大的影响。

        落实到优化措施中,通过查看搜索词报告和关键词报告,来进一步优化关键词的匹配方式,让流量更精准的流入到各个关键词中;对于loading page,则通过A/B test来测试不同页面的注册率,优选注册率高的。

3、买单率

        买单率=买单人数/注册人数

        买单率其实代表投放的准确度和用户质量的高低,投放越精准,带来的用户质量越高(即为目标用户),则买单率自然不会低。所以我个人觉得这是一个衡量投放整体情况的指标。当买单率较低时,因为搜索账户目前没有定向方式,因此可以看注册用户的用户属性,通过调整用户属性来优化投放。

4、ACP

        ACP就是平均点击价格,ACP=消费/点击次数

        当ACP提高时,不可避免的注册成本就会提高,因此ACP可以说是注册成本的另一种形式的表达。如果账户中ACP提高,但注册成本并没有多大变化,那么账户中一定有注册成本很小的词存在。这也给投放优化带来了一点难度。

        ACP的影响因素有:关键词出价、其他竞争对手的关键词出价、关键词质量度。在百度搜索推广中,关键词的点击成本有一个计算公式,公式里包含的因素即为上面罗列的这三个。

5、注册成本

        注册成本=消费/注册

        注册成本是搜索推广中非常重要的一个指标,成本的高低直接影响最后的账户回本。注册成本的影响因素比较多,也比较复杂,因为注册成本是一个综合性的指标。

        影响注册成本的原因可能有:ACP、点击注册率。因此可根据ACP与点击注册率的影响因素进行调整。

        在投放过程中,最主要的是有一个思考的逻辑,发现问题,接着一步一步分析问题,找出影响因素后,再对应到数据指标中,由数据指标最后对应到优化操作。

大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。什么是OCPC,投放原理是怎样的,适合什么样的账户

当然,OCPC也不是“神话”,只有掌握了操作技巧,与账户相匹配,才能达到降低成本,提高转化率的效果。

什么是搜索OCPC?

OCPC是目标转化出价功能,采用更科学的转化率预估机制的准确性,可帮助广告主在获取更多优质流量的同时提高转化完成率。

作用:在控制成本的前提下进行放量,系统实时预测转化率,获取尽可能多的优质转化。通过系统智能判断,把钱花在最有可能转化的流量上

特点:基于人群画像的长期积累,依托DNN模型深度学习技术,突破关键词出价,匹配模式的限制触发高价值流量,根据账户设定的转化成本进行优化调整,获得更多优质流量的同时提升转化。

OCPC智能投放的原理是什么?

OCPC的原理一句话就能说明白:

对预估高转化人群提高出价,获取流量;对预估低转化人群降低出价,减少展现,最终使平均转化成本低于设定的目标价格。

相当于OCPC将枯燥、耗时的人群分析和调价工作变成了程序化、后台化、实时化。

另外,OCPC分为两个阶段

第一阶段:第一阶段主要为累积数据,用于模型学习哪些流量对于账户价值更高,更容易产生转化行为。在这一阶段,系统根据我们设置的CPC点击出价参与竞价,和之前的传统投放方式没有区别,仅累积数据。

第二阶段:当转化量累积达标则进入第二阶段,系统根据前期的数据转化行为分析,对高转化词提高出价或者扩大匹配方式获得更加高质量的流量,对低转化词降低出价或者不出价,提升转化,控制成本。

智能投放出价分为两种:

目标转化成本(OCPC)

愿意为一次转化付出多少钱,适合转化数据充足,可满足进入第二阶段的门槛的账户

点击出价系数(ECPC)

无需对转化目标出价,系统根据广告主设定的点击出价,结合页面所有转化行为数据预估转化率,动态调整出价,优化转化成本,提升转化量级。适合转化数据少,进入不了第二阶段的账户。

OCPC投放分几步?

第一步:对接准备,明确转化类型,转化数据对接

第二部:数据积累,为保证下阶段的投放效果,需要积累一定的数据

第三部:智能投放,根据之前积累的转化数据,系统自动进行

OCPC投放的范围有哪些?

整个账户:账户整体的投放方式都设定为OCPC智能投放

单一计划:只针对账户下某一计划设置智能投放,其他计划还是CPC传统出价

多个计划:制定多个计划进行OCPC智能投放,其他计划还是CPC传统出价

OCPC到底适合哪些账户?

1、每天的预算消费不完:1500元以上的日预算。

2、转化容易统计:因为智能投放依赖与转化数据,所以转化数据能精确统计的账户比较合适。

3、行业旺季:迫切需要拓展,急需要增加转化量。

4、预算一般,想尝试新产品:账户效果一般,想尝试智能投放效果。

看到这里,相信大家对OCPC应该有一个详细的了解了,不过干货资料看的再多,还是要进行账户实操,把理论运用到实践当中,才能更好地掌握。

那么OCPC的实操步骤是什么样的呢?

郝老师根据实操经验,在《竞价就业实战班》中,将OCPC实操分为了4步:

1、新建OCPC投放包:选择转化类型,设置出价。

2、数据核对:核对真实数据和账户数据集,查看误差。

3、数据积累:数据积累系统学习哪些流量更容易产生转化行为。

4、智能投放:根据积累的数据进行智能投放,提高投放效率,控制转化成本。


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