数据中心如何接故障处理故障闭环

数据中心处理故障的方法如下：

1.现场查看，接到故障处理信息后，第一时间安排人员到现场对故障情况进行查看，确认故障的现象与范围。

2.初步控制故障，然后上报领导。并且下派专业人员处理故障。

3.形成书面报告，描述故障发生过程，存档。

4，查找原因，派遣故障专业人员处理故障并且找出故障原因。

5.后续跟进，处理好故障之后，持续至少三个月事件跟踪评测，查看整改方案的执行力度与落实情况。

每年数据中心都会发生很多事故，就说说今年的吧。2017年6月17日下午16点30分左右，新浪微博几乎全平台瘫痪，故障持续约一小时，微博CIO王巍在事后回应称，这次故障的原因是“外部机房整层掉电”。在微博还没有从阴影中走出来的时候，6 月19 日午间，有不少网友反映使用饿了么点餐出现了问题，比如很早点的午餐迟迟未送达、看不到订单等情况。不少网友以为是商家或者骑手的问题，事实上是饿了么平台机房发生故障导致的。安全性是数据中心运营的第一要义，世界公认的数据中心标准组织和第三方认证机构Uptime Institute把数据中心分为Tier I—Tier IV四个等级，等级越高，安全性越强。而XDC+数据中心就是按照Tier IV标准建造的数据中心，通过2N配置，7x24x365x5’极速运维响应等措施，保障数据安全。

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