此外，等你使用了免费的外贸软件之后，想使用更多的功能，不好意思，请付钱。因为你是在网上下载的免费软件，你再花钱购买免费软件新的功能之后，如果出现问题，服务商是不负任何责任的。所以，免费外贸软件，就是坑爹啊。
如果LZ是消费品、家居礼品、工艺品企业的话，建议你去观看一看亿星外贸软件，不是免费的哦，我正在用，感觉非常不错。
推荐去试试“贸人E家”你个外贸社交软件，目前是免费的。找外贸客户需要耐心，基本的外贸流程得做好。
分享点我的个人外贸经验：
刚刚进公司时，主管给我三句话:
1：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2：你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3：你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7：生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10：坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART,
DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE
DEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11：关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12：关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）
13：关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14：业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15：这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17：在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗
18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19 ：客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20 ：我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
——Pachter1. 发送并不紧急的“紧急”邮件
发“紧急”邮件时，建议别做“狼来了小孩”，否则当你真的有紧急邮件的时候，就没人关注了。
——Rosemary Haefner
2. 满屏大写字母
ARE YOU YELLING??—这是大写给人的视觉效果。除非你想给客户一剂“强心针”，否则就把CAPS LOCK关掉吧。
——Rosemary Haefner
3. 太不拘小节
邮件能侧面反映你跟客户的关系，表达太随意只会显得专业素养不高。我建议在使用感叹号、表情、字号字体和短语时多加斟酌。
——Haefner
此外，并非每个人都能读懂缩写。如果客户和你是不同年龄层，或者有语言障碍，那么请写出全称。
——Randal
4. 表达太生硬
我经常收到一些“一行式邮件”，这看起来好像是系统自动回复。有时候适当表达自己的个人特色和情感会对谈判比较有利，否则表现的太像机器人了。
——Oliver
5. 在凌晨三点发送邮件
我只有偶尔醒的特别早，感觉自己很有干劲的时候这么做过。但是据我调查，即使是在“7天24小时”工作狂的世界里，这也不会被大多数人接受。当然，如果夜里突然有了灵感，建议你写邮件存到草稿箱，然后在工作时间发出去。
——Oliver
（特别提醒：我们很多国外客户与中国存在时差，此时发邮件就要特别注意，你的上午9点，也许是TA的午夜。）
6. 使用模糊主题行
“It’s me””Hey” or “FYI”开头会让你的客户感觉很困惑，他不知道你这封邮件想说明什么，自然不会愿意花宝贵的时间去打开它。在商务往来中，邮件最好简明扼要，这样才能促使客户看到后更快地给出反馈。
——Oliver
7. 没有主题行
没有主题的邮件会让人很火大，客户只会当成垃圾邮件处理。
——Augustine
8. 未开门见山
如果你在邮件结束时才抛出你的观点或者疑问也很令人讨厌，因为客户还得重头再看。邮件的目标是简洁并且尊重客户的时间。
——Augustine
9. 不知所谓的邮件地址
不论是给客户，同事还是任何人发邮件，如果要体现专业度，就得弃用非正式的电子邮件账户。毕竟含有敏感词汇的账户一开始就会给人不好的印象。
但如果你坚持使用，为了专业素养，至少应该独立创建一个单独的电子邮件账户。
——Randall
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10. 太长的述语
署名下方带有签名档是可以的，但信息太冗长没人会阅读。你的信息需要契合商业产品形象。
——Randall
11. 每封邮件结尾都有保密通知
当你通过电子邮件发送文件或者图片时，内容是否保密取决于客户。建议在发送敏感文件之前，和客户达成保密约定，这样即使有信息泄漏的情况出现，你也持有证据。
——Randall
12. 带有情绪的语气
当客户三周之后才回复你邮件时，你的下一封邮件中往往会带有一点愤怒的情绪。但是这对于谈判有害无利，所以永远不要发语气刻薄的邮件给你的客户。
我建议将回复邮件存在草稿箱中2天，然后拿出来修改，去掉主观情绪，这会帮助你更快的完成自己的目标，因为你表现出的是你的耐心和专业度而非情绪化。
——Oliver
13. 太敷衍
如果你跟客户很熟，那么有时可以省掉一些细节。但如果这个客户跟你不熟或者订单量很大，那么礼貌和专业一定要。”Please””Thank you”以及结尾处像是”Best”这些词不可少。
——Oliver
14. 数不尽的错别字
“错别字多是因为这是我用iPhone发的。”拜托，这已经不再是错别字多的借口！现在每个人都会从手机端收发邮件，如果是非常重要的客户，那么在发出之前必须检查是否有错别字。
——Oliver
15. 讨厌的标点
如果你想用感叹号来表示你的开心，用一个就可以了。人们有时候忘乎所以的在句子结尾加上很多感叹号，这会让客户感到你很情绪化，并不利于订单的完成。
——Barbara Pachter
16. 非专业字体
手写体要分场合，对于商务往来邮件，你得保证你的字体颜色大小规范。最重要的原则是：让客户便于阅读。
通常，最好选择10-12号字号，易读的字体，像是Arial,Calibri或者Times New Roman。颜色当然是黑色最为保险。
——Pachter
17. 太冗长
大多数人花几秒钟（不是分钟也不是小时）来阅读一封电子邮件，很多人甚至只是大致浏览，因此写邮件时最好将邮件分成短小段落，列出条理就更好了。对于重要信息可以用粗体或者斜体标注，但是要适量使用。
——Pachter
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