一个具有韧性的信息系统的典型特征有?

⼀个好的信息化系统需要具备的五⼤特征

信息化系统是指利⽤技术信息⼿段帮助企业员⼯在⼯作的过程中更好的处理销售与客户、企业三者之间的关系，⼜可以提⾼客户的满意度，节省时间，提⾼⼯作效率。同时，可以通过系统对⼤数据的分析判断，挖掘潜在客户，维护⽼客户，提⾼销售达成率。

然⽽，⾯对市场上各具特⾊的信息化系统，企业要根据实际发展需求找⼀个好的信息化来帮助销售⼈员提⾼销售⼯作效率，提⾼销售业绩。

下⾯我们来看下⼀个好的信息化应该具备的五⼤特征：

⼀、易于使⽤

能够让企业销售员⼯轻松易于使⽤才算是⼀个好的信息化系统。因为企业员⼯不是软件的开发者，也⽆须要深⼊了解太多功能应⽤，只需要经过简单培训就可以帮助他们处理⽇常⼯作，提⾼⼯作效率即可。

⼆、记录全过程

以往的企业⼤多都是销售⼈员外出洽谈客户，回来再把客户信息、交谈的内容记录到电脑上，这样的操作，销售⼈员由于不及时记录⽽忘记，同时，领导也⽆法掌控客户资源信息。

⽽⼀个好的信息化系统软件销售⼈员可以把客户的信息、购买记录、服务过程等等，通过PC端或者⼿机端及时的录⼊系统，确保不会忘记。同时，领导也可以根据系统，了解到每⼀员⼯的⼯作情况及客户情况，便于做出正确决策。

三、具有扩展性

企业的发展并不是⼀蹴⽽就，⽽是不断的⼀点点向前发展。然⽽，假如选择的信息化只能满⾜企业的⼀时之需，那这样的软件称不上好的，也不值得企业拥有。

因此，⼀个好的信息化系统能够随着企业的发展可以进⾏升级改造，应该能包含很多功能的集成，如能与HR、OA集成⼀体。

四、具有追踪、分析

⼀个好的信息化系统能够根据记录在内的客户信息、客户购买频次、客户购买的习性进⾏分析，帮助企业销售漏⽃商机，业绩预测助⼒管理，帮助企业挖掘潜在客户、稳固⽼客户，促进销售达成率，提⾼企业经济效益。

五、复制经验

⼀个好的信息化系统不单单是管理客户，更应该能为客户提供专业知识解答，提供更⾼效的服务质量。因为可以通过信息化把所有的客户资料信息、销售过程的每⼀个细节等记录在内，帮助销售⼈员总结经验，更好的解答客户疑虑，让客户在享受专业服务时，产⽣依赖感，对提⾼企业收⼊有⼀定的帮助。

以上就是⼀个好的信息化系统应该具备的特征，⼀个好的信息化系统可以通过系统全⽅位的记录整合客户资源，帮助企业优化业务流程，提升员⼯对客户的应变能⼒，促进企业的整体销售业绩。

￥

5.9

百度文库VIP限时优惠现在开通,立享6亿+VIP内容

立即获取

一个好的信息化系统需要具备的五大特征

⼀个好的信息化系统需要具备的五⼤特征

信息化系统是指利⽤技术信息⼿段帮助企业员⼯在⼯作的过程中更好的处理销售与客户、企业三者之间的关系，⼜可以提⾼客户的满意度，节省时间，提⾼⼯作效率。同时，可以通过系统对⼤数据的分析判断，挖掘潜在客户，维护⽼客户，提⾼销售达成率。

然⽽，⾯对市场上各具特⾊的信息化系统，企业要根据实际发展需求找⼀个好的信息化来帮助销售⼈员提⾼销售⼯作效率，提⾼销售业绩。

下⾯我们来看下⼀个好的信息化应该具备的五⼤特征：

第 1 页

⼀、易于使⽤

能够让企业销售员⼯轻松易于使⽤才算是⼀个好的信息化系统。因为企业员⼯不是软件的开发者，也⽆须要深⼊了解太多功能应⽤，只需要经过简单培训就可以帮助他们处理⽇常⼯作，提⾼⼯作效率即可。

⼆、记录全过程

以往的企业⼤多都是销售⼈员外出洽谈客户，回来再把客户信息、交谈的内容记录到电脑上，这样的操作，销售⼈员由于不及时记录⽽忘记，同时，领导也⽆法掌控客户资源信息。

⽽⼀个好的信息化系统软件销售⼈员可以把客户的信息、购买记录、服务过程等等，通过PC端或者⼿机端及时的录⼊系统，确保不会忘记。同时，领导也可以根据系统，了解到每⼀员⼯的⼯作情况及客户情况，便于做出正确决策。

第 2 页

三、具有扩展性

企业的发展并不是⼀蹴⽽就，⽽是不断的⼀点点向前发展。然⽽，假如选择的信息化只能满⾜企业的⼀时之需，那这样的软件称不上好的，也不值得企业拥有。

因此，⼀个好的信息化系统能够随着企业的发展可以进⾏升级改造，应该能包含很多功能的集成，如能与HR、OA集成⼀体。

四、具有追踪、分析

⼀个好的信息化系统能够根据记录在内的客户信息、客户购买频次、客户购买的习性进⾏分析，帮助企业销售漏⽃商机，业绩预测助⼒管理，帮助企业挖掘潜在客户、稳固⽼客户，促进销售达成率，提⾼企业经济效益。

第 3 页

五、复制经验

⼀个好的信息化系统不单单是管理客户，更应该能为客户提供专业知识解答，提供更⾼效的服务质量。因为可以通过信息化把所有的客户资料信息、销售过程的每⼀个细节等记录在内，帮助销售⼈员总结经验，更好的解答客户疑虑，让客户在享受专业服务时，产⽣依赖感，对提⾼企业收⼊有⼀定的帮助。

以上就是⼀个好的信息化系统应该具备的特征，⼀个好的信息化系统可以通过系统全⽅位的记录整合客户资源，帮助企业优化业务流程，提升员⼯对客户的应变能⼒，促进企业的整体销售业绩。

性能测试常用的指标包括响应时间、吞吐量、并发用户数、TPS等。

响应时间( Response Time)是指系统对用户请求做出响应所需要的时间。

吞吐量( Throughput)是指单位时间内系统能够完成的工作量，它衡量的是软件系统服务器的处理能力。

并发用户数是指同一时间请求和访问的用户数量。

TPS是指系统每秒钟能够处理的事务和交易的数量，它是衡量系统处理能力的重要指标。

点击率是指用户每秒向Web服务器提交的HP请求数，这个指标是web应用特有的个性能指标，通过点击率可以评估用户产生的负载量，并且可以判断系统是否稳定。

资源利用率是指软件对系统资源的使用情况，包括CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率等。

　韧性是区别于抗性的存在。韧性只作用于你遭受到的暴击的暴击率和暴击伤害。在暴雪的官方的说法里有这样一句话：

ResilienceRating:39.4ratinggrants1%lesschanceofbeingstruckbyanytypeofcriticalstrike,and2%lessdamagetakenfromcriticalstrikes

请注意这里的“anytypeofcriticalstrike”！我们姑且认为是对所有的暴击（包括法术暴击）都有效吧。按道理么，如果韧性只对物理暴击有效的话那就太不公平了。

在你70级的时候，每39.4点的韧性给于你1%减少被暴击的机会同时给你2%减少被暴击以后的伤害。形象的解释是，如果你的暴击率是20%，普通伤害是100，那么在什么天赋都没有的情况下：

攻击有00.0点韧性的目标，你的普通伤害是100，且有20%的几率打出200的暴击伤害。

攻击有39.4点韧性的目标，你的普通伤害是100，且有19%的几率打出196的暴击伤害。

韧性的价值是多少？

我们先看看其他的战斗等级带来的收益，再来评价韧性的价值。这里我不再引述具体公式，来告诉你在62级的时候多少多少战斗等级给你百分之多少的暴击什么的，对于中国玩家，60-70级大概不会用1星期吧，当然了，在不当服务器的情况下。以下只说70级的情况。

依旧是上边引述的蓝贴，在你70级的时候：

武器技能等级:每3.9点获得1点现在的武器技能。

防御技能等级:每2.4点获得1点现在的防御技能。

闪避等级:每18.9点获得1%闪避。

招架等级:每31.5点获得1%招架。

格挡等级:每7.9点获得1%格挡。

命中等级:每15.8点获得1%命中。

法术命中等级:每12.6点获得1%法术命中。

暴击等级:每22.1点获得1%暴击率。

法术暴击等级:每22.1点获得1%法术暴击率。

攻击加速:每15.8点获得1%攻击加速。

法术释放加速:每15.8点获得1%法术释放加速。

也就是说：你只需要22.1点的暴击等级，就能得到1%的暴击；而对手需要39.4点韧性来减少1%的暴击率和2%的暴击伤害。直观上1点暴击等级和1点韧性等级价值是差不多的，在看看又觉得，1点暴击等级价值要稍微高1点，毕竟22.1点和39.4点的近1倍的差距。这里只是一个感性的认识而已，有没有什么理论依据呢？

高手（比如我）就说了：

在pvp里，1点韧性等级的价值与1点暴击等级的价值相比，比例大约是3.9比5.3

我得出2个结论：

1是胜利公式；

2是装备对pvp的提升公式；

所谓的胜利公式是：

（自己的实际dps-对方恢复生命的hps）*（自己的总血量）>（对方的总血量）*（对方的实际dps-自己恢复生命的hps）

所谓的装备选择公式是：

自己的dps*自己的血量=m；装备的选择要使m取最大值。

我们先从装备选择公式来看韧性问题，韧性其实上就是把自己的血量增大了，请注意胜利公式，对方的dps是被自己的韧性减少了的，所以呢，韧性也就相当于在自己这边的血量上的因子，数学地位上和dps是一样的。这样我们就可以放心大胆的把2者放在一起比较了。这里有点值得争议的地方，我这里所谓的韧性和暴击同等地位的前提是自己和自己比。举例子说，我和镜子里的自己pk，在2件装备中选择，1件是加了39点暴击的裤子，另外一件是加53点韧性的裤子，对于这场pk,2件的价值是一样的。

---