电信宽带怎么报修？

中国电信统一客服热线电话是10000，宽带故障时可以直接致电电信客服然后转人工服务进行报障的，成功报障后二十四小时内会有工作人员上门排障的，用户除了通过电信客服热线报障外，也可以添加电信800010000QQ客服，在线使用人工服务进行报障的，还可以通过电信网上营业厅报障，步骤如下：

1、打开中国电信网上营业厅，找到宽带报障

2、然后点击进入，进行填写报障单即可。

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10000。

电信宽带故障报修电话：10000。

如使用电信宽带出现故障时可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，也可以拨打电信客服了解最新的宽带套餐以及资费情况。

拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。 电信客服会收集宽带信息如：宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。

拨打10000可以对宽带维修人员进行投诉。

电信宽带业务优势

1、速度快

中国电信宽带网络以1000G（说明：G是带宽单位，1G=1024M[兆]）以上带宽接入国家骨干网，与上海、广州、南京、武汉等核心节点直接互通。

中国电信公司宽带采用最成熟网络技术，传输容量大，传输质量好，损耗小，抗干扰能力强、不掉线，让您在线玩游戏、玩秒杀再也无后顾之忧。上网速度快，上传、普通大小文件仅需几分钟，在线看高清视频不卡片。

2、网络覆盖广泛

经过中国电信公司十数年的努力，目前公司高速有线宽带网络已覆盖全省，无线网络实现了全省的无缝覆盖。

3、价格实惠

一方面高速的连接节约了大量网上等待时间，使上网费用大大降低。另一方面，安徽公司提供高价值宽带套餐，在满足高速上网的同时，还赠送大量电话费、手机流量费和丰富的影视、娱乐、安全等应用服务。

4、服务好

中国电信公司宽带提供上门服务、远程协助、24小时客服热线等服务，第一时间解决您宽带上网的问题。

5、应用丰富

189邮箱、天翼Live、天翼视讯、安全专家、棋牌游戏数十种互联网应用等您选，涵盖娱乐、信息、安全等多方面，让您畅享一站式购齐的快乐！

6、其它优势

无线宽带还具有随时随地稳定便捷的高速上网的优势。

1、首先登录电信营业厅APP，然后点击“查询办理→宽带→宽带修障”。

2、点开“宽带修障”之后，输入宽带相关信息，然后点击“查询”。

3、点击“查询之后”。“一键修复”→等待修复→修复信息。

4、若故障未解决，点击“还有故障”，填写报障信息。

5、输入报障信息，点击“下一步”，然后提交就可以。过了一会，电信客服人员会来联系确认信息。然后等着维修人员上门维修就可以了。

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