呼叫中心系统有多少种类？

呼叫中心系统主要分两种：一种是自建型呼叫中心，另一种是云呼叫中心系统。

呼叫中心系统必备功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发对接等功能

自建型的有：AOFAX呼叫中心系统，企钉呼叫中心系统

云呼的有：容联七陌云呼叫中心系统，天润融通云呼叫中心系统

iis7远程控制：

一款电脑远程监控的工具，IIS7远程桌面管理是一款专业的远程桌面连接软件，无需安装。操作简单方便。完美的界面设计、强大的监控功能、稳定的系统平台，满足了用户实现远程桌面连接的需求。

1、分组功能。

2、导入文本格式选择，杜绝编码错误的发生。

3、单个服务器手动添加。

4、支持特征搜索。

5、到期功能提醒。

6、导入服务器信息一键生效。

7、程序自动更新。电脑连接服务器步骤：

要连接首先就需要找到入口，一般window都是自带的，在开始栏找到远程桌面连接打开。

1、如果点了开始没出现远程桌面连接也不要紧，下方搜索远程桌面即可。

2、接着在弹出来的对话框中输入服务器ip(服务器IP咨询你的空间服务商）再点击连接。

3、有的会出现有的不会，这个没关系的。

4、接着就是会弹出下面窗口，输入账号密码即可，和自己的电脑一样的操作（账号密码咨询空间服务商）

5、登陆成功。

个人电脑一般处于路由器下，IP地址一般都是动态的，而且是192.168开头的内网IP。

而要想搭建成为服务器，首先要能够通过路由器将个人电脑暴露于外网，使得网络上的其他主机能够访问到你的个人电脑。其次，个人电脑的IP地址必须转变为静态，否则你的电脑IP地址会不固定，网络上的其他主机也难以访问到你的个人电脑。

设置路由器DHCP服务器中的静态地址保留：

将自己的个人电脑的mac地址与某一个IP地址绑定，这样自己的电脑IP地址将会是固定的某一内网IP地址。

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