阿里云的人工客服电话是95187,打进去之后根据智能提示,在手机按下1即可接通人工服务。
阿里云的人工客服工作时间是:工作日早9:00到晚8:00,休息日早9:00到晚6:00。如果是一些上云类问题咨询的,建议登录阿里云官网-联系我们进行查询,里面有阿里云所有咨询方式,有企业级专属服务咨询的。
扩展资料:
12306网站:
阿里云2014年1月16日确认,确实向12306火车票网站提供了技术协助,负责承接12306网站75%的余票查询流量。
公开数据显示:2015年春运火车票售卖的最高峰日出现在2014年12月19日。12306网站访问量(PV值)达到破纪录的297亿次,平均每秒PV超过30万次。当天共发售火车票956.4万张,其中互联网发售563.9万张,占比59%,均创历年春运新高。
12306春节高峰的流量是平时的数十倍。如果采用传统IT方案,为了每年一次的春运,需要按照流量峰值采购大量硬件设备,之后这些设备会处于空闲状态,造成巨大资源浪费。
此外,如果春运峰值流量超出预期,网站将面临瘫痪,因为大规模服务器的采购、上架、部署调试,至少需要耗费一两个月时间,根本来不及临时加服务器。利用弹性扩展的云计算,则可以解决这一难题。
参考资料来源:阿里云官网-联系我们
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【阿里云简介】
阿里云创立于2009年,是一家云计算及人工智能科技公司,致力于以在线公共服务的方式,提供安全、可靠的计算和数据处理能力,让计算和人工智能成为普惠科技。服务着制造、金融、政务、交通、医疗、电信、能源等众多领域的领军企业。
2014年,阿里云曾帮助用户抵御全球互联网史上最大的DDoS攻击,峰值流量达到每秒453.8Gb。在Sort Benchmark 2016 排序竞赛 CloudSort项目中,阿里云以1.44$/TB的排序花费打破了AWS保持的4.51$/TB纪录。在Sort Benchmark 2015,阿里云利用自研的分布式计算平台ODPS,377秒完成100TB数据排序,刷新了Apache Spark 1406秒的世界纪录。
2017年1月,阿里云为奥运会提供云计算和人工智能技术。
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