微光的安卓、公众号充值未到账怎么办？

如果确定扣款却没有到账可以拨打app客服电话，转人工接听后，报出你的appID和那笔没到账的订单号，大概12小时内退款就会到账。 如果打算重新充值，请注意充值时如果出现什么其他的不正常的情况，千万要取消那笔充值（比如服务条款确认），然后重新进行充值。 【注意事项】 1、如果提供储值功能，你会发现你掉入了一个坑，麻雀虽小，五脏俱全，有了储值，就必须由账户，跟着清分、对账、交易处理、提现、退款、组合支付等等就都来，慢慢你会发现，都得做。对小APP来说，开发的工作量要大许多。 2、这个账户法律上有风险，即使你是用于自有商品的支付，但用户充值的钱，你是消费后才提供发票还是充值就提供发票？能退不能？是营销账户还是货币账户？这个资金的性质是啥？能不能提现？这里面任何一个问题，都不仅仅是开发需要考虑的，还要财务、税务等一并考虑，并可能涉及违规。 3、风控问题。如果建立了充值账户，如何进行资金的监管？这不仅仅是客户对你们的要求，还是公司内管的要求，你要建立内管体系。

原因如下，1.

手机问题 可能手机还没达到一些游戏的配置,比如说内存不足。

2.

游戏版本问题 随着在游戏版本的更新,旧版本有些软件就会和服务器不兼容等等,所以如果是版本太旧,造成闪退。

3.

网络不稳定 大部分网络不稳定时会造成闪退的情况。

---