核酸采集码显示服务区异常

核酸采集码显示服务区异常是说明系统服务器出现故障或个人信息错误。

1、系统服务器出现故障可以通过手机截屏的方式把健康码保存下来，并打印成纸质版携带出行。健康码过期后，重新更新健康码并打印即可。

2、如个人信息填报填写错误，可在填写核酸采集的程序中找到“我的”，再点击“我的健康自查上报”中，来修改的历史信息页面，下滑至页面底部，点击“重新上报”填写正确信息即可修改。

1、建议先联系进行核酸检测的地方，看是什么原因导致的核酸检测报告推迟。

2、如果是因为检测点规模小、人员少，而进行核酸检测人数多导致的延迟，那么只需多等待一些时间即可。

3、如果是因为核酸检测信息有误导致的核酸检测报告推迟，必要的话需要重新进行核酸检测，同时注意填写自己的个人信息。

4、如果是混检的方式导致查不到核酸结果，说明其核酸检测结果为阴性，无需过分担心，凡是检测结果异常的，检测机构会第一时间进行复核，确认后会进行通知个人，然后立即闭环转运至定点医院隔离治疗或医学观察。

5、若是程序问题的话，可不在程序上查询结果，直接拨打相关的检测机构客服热线进行查询结果即可。

一般来说，只要是做了核酸检测后，都是可以查出结果的，要是查不出结果，可能是以下原因导致的：

1、结果延迟

核酸检测检测报告出结果是需要一定时间的，因为核酸采样、取样、送检、信息核对、上传结果等需要一定时间，如果检测点规模小或者是检测人数多，那么都可能会导致核酸检测出结果的时间延迟。

2、身份信息错误

核酸检测都是实名认证的，需要携带个人身份证或扫描个人实名认证后的健康码进行比对身份信息，如果自己输入的信息有误，或者是样本送检时身份信息出了错误，也会导致核酸检测出不了结果或是结果出具错误等。

3、混检结果不显示

按照相关疫情防控要求，原则上来自低风险地区的群众可进行10:1混样检测，中风险地区可进行5:1混样检测，高风险地区及重点人群须1:1单样检测；而采取“混采”方式进行核酸检测的居民，收不到检测报告是很正常的现象，因为采集样本过大，一般没结果就是正常的，说明其核酸检测结果为阴性；若是电话通知的话，可能疑为确诊病例，建议进行核酸检测之前，可以先询问清楚。

4、程序问题

核酸检测的结果可以在检测医院查询，也可以在各种app等网络端查询，而目前进行核酸检测的人数较多，核酸数据也多，可能部分程序无法供应查询数据，或是APP出现故障，或是网络问题等导致出不来结果。

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