手里拿着记事便签,追着客户说:“先生,您留个电话号码吧,我们一有优惠活动,我肯定第一时间通知您。”
客户一边往店门口走一边说:“不用你打电话通知我的,我先回去考虑考虑,等考虑好了,我会直接过来的。”看着他渐渐远离的身影,我知道这单又黄了。办法总比困难多,垂头丧气这就会导致你的业绩一蹶不振,通过不懈的努力,下面我将分享价值300元的索要客户号码的5个小招数,你可以通过它得到准客户的信息。
销售不跟踪,最终一场空。这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识。而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码。
罗列以下5个方法:
1. 在刚坐下洽谈时就索要
从生理上来看,占人体比重比较大的部位就是臀部,大多数人都有一种惰性,一旦坐下之后,如果没有急事,就不太愿意很快的再站起来。所以,在进行了产品介绍之后,刚一坐下,销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,会给客户两个心理暗示:
一是其他客户都留下电话号码了,看来我也应该留下,要不然不合适,这是从众心理在起作用。
二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个感觉,如果不填写电话号码,就没有机会往下洽谈,为了获得与销售顾问洽谈的机会,也就只能留下自己的电话号码了。
2. 在客户做出承诺时索要
当客户为了探知价格优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时,销售顾问应该故作怀疑,比如可以说:“您真的今天就能定下来了吗?”客户为了证明自己说的话算数,就会很肯定的回答。
此时,销售顾问可以说:“既然那么肯定,那就先留个电话号码,我先确认电话号码是不是真的,如果电话号码都不是真的,那您肯定是在骗我。” 激将法,往往很有效。
3. 在套近乎时索要
在和客户拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,直接对客户说:“原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。”然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客户告知电话号码。
如果发现有共同爱好,比如都是摄影爱好者,就立马说:“哎呀,原来您也喜欢摄影呀,我也喜欢,而且还是摄影协会的会员,我们经常搞裸模户外拍摄活动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时候,我一定邀请您一块参加,可好玩了。”又是拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。
4. 谈价格优惠时索要
价格谈判到一定程度时,如果客户要求销售顾问去找经理申请一下,销售顾问可以耍一个花招,对客户说:“先生,如果我去找经理申请价格优惠,您必须提供自己真实的电话号码,等一下我上去找经理,经理的助理会发一条短信到您手机让您确认的,如果没有收到您的确认短信,他是不会同意的。”这时候客户只能提供真实的电话号码,销售顾问立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机,拨通一下确认一遍。
5. 领取礼品时索要
专卖店可以搞一些来店有礼活动,在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表,填写完之后再把礼品发放给客户,这种方法也可以获得客户的电话号码。
不在店里怎么留电话版本?很多的时候,客户怕骚挠,怕泄密等因素,都不会主动留电话号码给我们,需要我们主动出招,留下电话号码。方法/步骤
1
方法1:直接询问顾客的电话号码,愿意留下,立即拿出小本子记录好电话号码,在记录的同时重复下电话号码,并跟客户确认是否正确。
2
方法2:顾客不愿意留电话的时候,询问原因,如果是怕骚扰和泄密的,真诚的告知留电话的目的,
欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
评论列表(0条)