SaaS服务的安全性
由于使用SaaS服务的企业的数据信息都会被保存在云端,由SaaS供应商代为保管,在SaaS刚刚兴起的时候有相当多的人对其安全性持怀疑态度。很多人认为企业本地部署可以更好地保护自己的系统和数据安全同时SaaS的多租户环境可能导致数据泄露。
有真实证据表明,SaaS与企业本地部署同样安全——甚至更安全。
1)
SaaS的安全控制和安全协议SaaS供应商采用的安全控制和协议,是任何个体都无法在自己的网络或计算机上使用的。因为这需要大量的投资以及专业的IT人员的监管。
2)
安全专家。SaaS产品是SaaS供应商的招牌。这意味着拥有最好的安全性是他们的最高优先级,数据安全方面是他们的专业范围。在SaaS模式,企业数据存储在SaaS供应商的数据中心。因此,SaaS企业采取措施保障数据安全,防止由于应用程序漏洞或者恶意特权用户泄漏敏感信息。SaaS的解决方案是使用强大的密码保护,以确保在数据访问上的控制。
3)SaaS应用程序的安全部署。用户在选择SaaS供应商的解决方案后可以部署使用公共云供应商或SaaS供应商的私有云。然而,这些部署应首先确保其安全性,采用托管SaaS的部署要求卖方提供相关服务(防火墙,入侵检测系统等)来强化其安全性。
4)网络安全。在SaaS的部署模式中,企业和SaaS提供商之间的数据流在传输过程中必须得到保护,以防止敏感信息外泄。
5)法规遵从风险和法规遵从。在SaaS应用程序的审计中至关重要,通过对是否符合监管标准的评估,有助于确定是否合规问题,并确保正确的业务流程到位。
6)可用性。SaaS的应用程序需要支持高可用性,以确保其能够24*7地为企业服务。
7)备份。SaaS企业应确保服务水平协议涵盖安全的备份和恢复服务,在SaaS应用的备份需经过验证,基础设施和云级恢复服务的需要,以促进灾后恢复和减轻对敏感数据的丢失。
8)身份管理和登录。安全身份管理(IDM)和签署组件可以为用户提供服务的帐户处理、密码管理和安全认证。
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ERP,与本地部署软件相比,客户不用再购买软件,并面对购买软件许可的大笔费用和可能随之产生的安装和配置的额外咨询费用,也不用再购买、构建和维护基础设施和应用程序而改用向供应商租用基于网页或手机应用的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,供应商会全权管理和维护软件。
1、服务的专业性:服务商历史、服务商的主营业务方向2、使用效果
使用的效果直接关系到企业的CRM投资是否有效,一线业务人员是否愿意使用。
使用CRM系统的速度
租用型服务的软件系统是安装在互联网上,并没有安装到企业内部,因此用户使用软件的速度直接影响使用者的心情,因此良好的应用速度是必要的。速度分为两个方面,服务器的响应速度和网络传输速度。
服务器的响应速度并不好判断,因为一台系统效率差的产品在没有用户的时侯,相应速度也是很快的,但是一旦用户量上升,服务器的响应速度就会严重变慢。那我们必须了解,服务商目前的客户量大约是多少。另外,也有必要知道,如果服务商的客户达到服务器无法负载时如何保证用户应用的措施。
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