tplink摄像头开通了云服务就可以一直远程观看了吗

应用介绍

如果您在办公室、酒店或者旅途等外网环境中，想要远程查看监控视频。只需要在手机上安装TP-LINK安防APP，就可以通过3G/4G或者Wi-Fi网络来远程观看监控画面了。

下面介绍手机通过TP-LINK安防APP远程查看监控画面的方法。

设置方法

第一步、配置硬盘录像机的网络参数

APP能否成功远程监控取决于NVR与网络的连通情况，请务必进行以下操作，并确保NVR连接到Internet。

1、NVR连接到路由器或可以上网的交换机。

2、在NVR的GUI或WEB界面，按照以下指导给NVR配置正确的网络参数：

注意：配置的IP地址等参数需保证NVR可以上网。

第二步、手机下载并安装TP-LINK安防APP

手机连接上网络，扫描NVR包装盒或下图的二维码，按照提示下载并安装TP-LINK安防APP。苹果手机的用户，可以在APP Store中搜索”TP-LINK安防“，即可下载到APP。

第三步、注册并登录TP-LINK ID

手机上运行TP-LINK安防APP，输入TP-LINK ID以及对应的密码，点击登录。如果您没有TP-LINK ID，请点击创建账号，按照提示注册TP-LINK ID。如下图：

注意：云路由器的TP-LINK ID也可以在此处登录使用。

第四步、添加视频通道

进入APP后，在预览界面点击，如下图：

在通道列表界面中点击，如下图：

注意：如果您已经在NVR上手动登录TP-LINK ID，此处会显示对应的通道列表，点击添加即可。

点击扫描二维码，如下图：

成功扫描二维码后，NVR可以自动连接到云端，可以在NVR的壳体背面找到二维码，也可以在GUI的云服务中查看到，如下：

将二维码扫描窗口对准二维码，如下：

扫描成功，输入NVR的用户名及密码（该密码是NVR的管理密码），并点击 添加，如下图：

第五步、观看监控画面

点击需要预览的IPC，页面会自动跳转到监控画面，即可观看：

如果有多个IPC，请选中所有IPC，点击确定即可添加成功。

添加成功后，即可查看监控画面，观看效果如下：

您可以左右滑动页面观看各个IPC的监控画面，也可以在右上角使用APP的其他相关功能。后续打开APP后，会自动加载已添加通道的画面。

各个功能键的使用如下：

疑问解答

1、添加通道时，提示”设备离线“？

答：请按照设置步骤第一步指导，检查NVR的网络参数，务必配置正确的IP地址、子网掩码、网关以及DNS地址，确保可以正常上网。

2、设备不在跟前，无法扫描二维码？

答：请使用NVR的管理IP地址登录WEB界面，在设置>网络>DDNS中登录TP-LINK ID，然后打开APP即可自动发现通道，添加后即可观看。

3、添加通道后无法预览，提示”连接失败“？

答：请确保在NVR上可以正常预览该通道的视频画面，其次保证NVR网络参数正确。如果依旧连接失败，请尝试将NVR更新到最新软件。

其他问题，请您致电400-8863-400或在线客服。

有时在TP-LINK ID进行操作时，系统提示发送请求失败，请重试。遇到这种情况怎么办，TP-Link ID发送请求失败怎解决?下面就给大家介绍下。

TP-Link ID发送请求失败原因：

出现该问题的根本原因为：路由器与TP-LINK云服务器之间无法建立连接，可能原因包括路由器当前未连网、云服务器暂时性的异常、某些特定宽带线路问题等等。

TP-Link ID发送请求失败怎解决？

情形一：手机电脑无法上网

如果连接路由器的手机/电脑都无法正常连接宽带上网，那么就自然无法连TP-Link云服务器了，自然会出现TP-Link ID发送请求失败的提示。

解决办法是TP-LINK ID设置是否正常，宽带账号密码是否填写错误，宽带线路是否有问题，可以先检查路由器与外网连接的网线、路由器的设置等等(如果路由器设置没问题，可以联系宽带运营商，检查宽带线路是否有故障)，直到能上网后，再试一般即可解决。

情形二：手机电脑能正常上网。

如果手机电脑都能正常通过连接路由器上网，而出现TP-Link ID发送请求失败，则可能是TP-LINK云服务器出现短暂异常或者网络线路不佳导致的，建议等待2-3分钟后，重新操作是否仍然会存在“请求失败”的错误提示。

如果问题依旧，可以尝试更改手机/电脑的DNS，重新试试看看是否能解决问题。若仍然存在问题，很可能是当地的宽带线路无法连接TP-Link云服务器导致，建议明天过过几天再试，

升级TP-LINK路由器软件方法分为如下三种，请结合实际情况选择升级方法：

类型一、云服务器自动推送升级软件

路由器WAN口联网成功后，在路由器管理界面登录TP-LINK ID，如果有新的软件，云服务器会自动推送软件升级提醒，在登录路由器管理界面时会弹出升级提示，如下图：

点击 立即升级，开始下载升级软件：

下载完成后，自动升级：

等待升级完成即可。

类型二、在管理界面手动检测升级软件

如果路由器WAN口联网成功后，路由器中没有登录TP-LINK ID，则需要在路由器界面的 路由设置 >> 软件升级 >> 在线升级 中，点击 检查新版本，如下图：

如检测到新的软件，界面提示如下：

注意：如果提示当前版本已是最新，则说明无需升级软件。

点击 在线升级到最新版本，路由器自动下载升级软件并进行升级，等待升级成功即可。

类型三、本地手动升级软件

1、确认设备信息

登录路由器管理界面，点击 路由管理 > 软件升级，在本地升级中可以查看到路由器的型号和硬件版本，如下图：

2、下载升级软件

在TP-LINK官网的软件下载中心，输入产品型号，找到相应硬件版本的升级软件，如下图：

注意：不同硬件版本的软件不能互升，请确认下载对应硬件版本的升级软件。

点击需要下载的软件，本例中下载V5.0_151225标准版，并点击立即下载图标，可以将软件保存到电脑桌面，方便查找。

右击下载的升级软件，并解压到桌面。

3、操作升级

在路由器管理界面 路由设置 >> 软件升级 >> 本地升级，点击 浏览：

选择下载的升级文件，如下图：

点击 打开，页面回到升级界面。点击 软件升级，如下图：

页面提示上传固件，完成后开始升级，等待升级完成。

4、确认升级成功

升级完成并重启后，Web界面自动刷新并返回路由器界面，在 路由设置 >> 软件升级，可以查看到当前软件版本，本例中显示为2.0.14，说明已升级成功。

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