我的网站打不开了，负责做网站的人说是被黑客攻击了，到底是怎么回事

没看到网站，具体情况需要具体分析。请检查网站相关情况。

1、可以查看一下网站日志，查看是否被攻击。如被攻击，请屏蔽攻击者IP。

2、如果是虚拟主机，每月有流量限制，流量耗完，网站不能正常打开。建议扩容或换成服务器。

3、如果已经是服务器，不受流量限制，但攻击可能导致网站服务器繁忙而无法打开网站。请安装安全软件，设置安全策略，屏蔽攻击者IP。

同时注意：如果别人能打开，而自己的电脑打不开，则有可能是服务器误拦截自己的IP，进入服务器解封就好。

4、服务器自身不稳定，请更换服务器。

5、非攻击、因为网站漏洞而打不开的，则需要修改调整网站程序。

6、网站云加速处理可以屏蔽掉大部分cc攻击、ddos攻击。

7、一般负责做网站的往往会收取一定网站维护费用，对方有义务帮您解决相关问题。

如果你是指电脑无法打开或浏览网页，你可根据以下情况进行排障：

1、宽带未连接。重新连接宽带。

2、路由器故障。拆除路由器后，进行宽带连接试用。

3、偶发性故障，如ADSL断流，电脑内存数据溢出等。重启电脑、modem试用。

4、浏览器故障，应用不恰当的代理服务器。卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。去掉代理服务器设置。重装浏览器程序。

5、IP地址、DNS设置设置不当。一般家庭用户IP地址设置成自动获取，重设DNS服务器地址。

6、杀毒软件防火墙设置错误。临时关闭杀毒软件防火墙试用，如果恢复正常，检查被禁用项目，放行即可。

7、电脑中毒或者被攻击。升级杀毒软件至最新版本，打好系统补丁，在安全模式下查杀病毒，如果病毒杀不掉需要重做系统。

8、TCP/IP 出错。点击开始--运行--输入CMD，在Dos提示符下输入命令“ping 127.0.0.1”(本机循环地址)，如果显示Reply from 127.0.0.1: bytes=?? time=?ms TTL=???，则表示TCP/IP协议运行正常，若显示Request timed out(超时)，重装该协议。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡故障。WIN98、2000可用重装协议。XP、vista、win7需要重做系统。

9、系统文件丢失、操作系统故障。可分析何种故障，可用系统安装盘恢复，或者重做系统。

10、新装软件之间有冲突。最近安装的程序分析可能引起冲突的软件，卸载试用。

11、不同的拨号软件相互干扰。win98 、2000系统只用一个拨号软件。XP、vista、win7尽量使用自带拨号程序。

12、多网卡冲突，或者网卡工作不正常。ping本机IP地址。使用ipconfig查看本机IP地址，若通则表明网络适配器工作正常，否则可能是网卡坏。禁用不用的网卡，检查网卡驱动是否与新装软件、新装驱动有冲突，咨询客户是否添加新硬件如果用请拆除临时新硬件使用。重启电脑网卡，更改网卡工作速率试用。

13、宽带信号，楼宇交换机出现故障。拨打宽带所属运营商客服热线进行故障申告。

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