SEM如何深入挖掘用户痛点

SEM如何深入挖掘用户痛点,第1张

深入挖掘用户搜索需求,不仅仅是对于SEO从业者而言是一个必备的技能,对于sem从业者来说,更是非常重要,由于本人做过SEO和SEM相关的工作,所以对于关键词挖掘这块,同时有着比较深入的理解。

当我们进行百度凤巢系统进行精准营销的时候(注意这里是精准匹配,而非广泛匹配),我们所匹配到的关键词大部分都是同义词,如我们确立的核心关键词是酒店,这个时候我们匹配出的关键词有:XXX酒店,酒店XXX,XXX酒店预订等相近的词语,那么,如果我们在进行精准营销的时候,关键词挖掘会出现一定的瓶颈,我们需要怎么做来解决这类问题从而尽可能的挖掘能够引发用户痛点的关键词呢?

这个时候,我们可以尝试着从用户需求的初始阶段,来延伸用户可能的基础需求,通过这些基础需求,来拓展我们的关键词聚类。

我们以SEO培训行业为例,如果需要查找对于有SEO需求的客户,我们可以对于客户来源做一个分类,在购买SEO培训产品的用户中,刚毕业有工作需求,或者工作不满半年的从事SEO行业的占据70%的业务量,而且报名的客户咨询转化率非常高,所以我们就把这部分客户作为我们的核心用户群体。

为了了解我们的客户群体,实现一个精准的搜索定位,我们做了一定的调查以及得到了一个绝对性的结论:

1、 大学中专业课成绩不好,谋求一个与专业挂钩,却没那么专业的工作,而与SEO专业相关的恰恰是计算机专业,这个时候我们可以把人群定位进一步缩小到一些大学院校的计算机专业(需求)

2、 应届生和往届生的比例达到5比5

3、 喜欢玩电脑,在寝室中大部分时间都在电脑旁度过(兴趣)

通过这样的分析我们不难看出大部分的客户都是被学业所迫或大学毕业不甘心就这样回老家,不得不找得这样的工作。下面展开具体分析,那些整体打游戏,泡妹子的大学生们,想要找到他们真的比登天还难,而少数能够主动联系我们做培训的简直少之又少,那么他们经常会去的场所有哪些呢:答案是Inetnet。只要他们泡在网络上,而如今对于BAT这么强大的数据分析能力,肯定是跑不掉的。

既然如此那就好办了,下面我们制定具体的计划争取一举拿下这块市场。

为了保证用较低的成本获取较高的产出,简称ROI,我们避免了高成本的百度竞价而选择了成本较低的网盟作为实验场所,其次,我们采取针对性的广告创意,对于着陆的页面进行统计追踪。

一周后的效果显示:平均转化成本,即CPA为8元每个人,而之前的CPA达到了35每人。

既然有效果,那我们可以放心的尽可能的铺开,竞价端也不能放松,竞价毕竟不同于网盟,网盟面对的是整个互联网系统的网页,而竞价只是针对的搜索引擎,对于这帮喜欢打游戏的孩子会主动使用搜索引擎么,这里我们几乎可以不用考虑这个问题,因为我们所能操作的,只要能留住这部分停留在搜索引擎上的客户就可以了,所以,广泛匹配发挥了很大的作用,举个例子,我们可以将LOL SEO培训,作为广泛匹配的词进行投放,最终的效果,也在控制之中。

快速复制这种低成本的用户需求方法,我们迅速扩大了战果,获得了一个很好的收益。

影响sem搜索引擎优化效果的因素有:

账户结构搭建

搭建好账户结构一定要根据企业的推广需求来,并结合市场行业分析,做出便于自己去管理账户的结构。这能够方便之后sem优化工作中减少繁重感,提升工作效率。

关键词拓展与优化策略

拓展关键词列表是让整个sem营销账户做大的基本工作。在企业KPI完成的情况下,不断提升预算和转化效果,才是最体现sem优化师能力的时刻。所以做关键词优化,就一定要学会如何做好账户数据分析,才能真的弄懂sem推广。

创意撰写与A/B测试

广告创意的撰写通常是根据企业的网站内容来写,再结合市场上竞争对手的优势。在创意撰写中体现企业独到的优势和品牌,总之就是满足用户搜索需求的创意才是好创意。如何做好A/B测试,有兴趣的朋友可以看之前的文章了解。建议每1个月做一次创意测试最佳。

着陆页优化

优化着陆页的方法,无非就是做一份能解决用户痛点的页面,并且页面内容能够与账户的关键词和创意吻合。那么不仅能提高关键词质量度,网站跳出率等也都会变好。

推广时段,地域等

如何设置时段和推广地域,主要就是根据企业的需求来了。如果预算较少,就针对性投放受众人群多的城市;如果预算大,其实也可以考虑全国投放,后期再细分到各地区。

影响sem搜索引擎营销的五个关键点就是这些,把握好每一个账户优化点,并且把他们融合起来,就肯定有爆发性的sem营销效果体现出来。

学习基础知识

①百度推广官方书籍或教程

所谓万变不离其宗,打好基础是根本,所以先把百度推广官方书籍完整的系统的阅读一遍,对百度竞价有系统的认识,知道百度竞价是什么,能解决哪些问题,账户搭建的基本原则是什么,展现机制等等,合上虎贲或者教程之后,如果你还能知道百度竞价是什么,那说明你知道了百度竞价。

②了解百度全商业产品知识

我们知道SEM的全称是“搜索引擎营销”,所以了解百度其他产品也是很重要的,虽然目前sem主要的研究对象是竞价体系,但是如果想成为一个完整的semer,你不仅仅需要知道百度竞价,你还需要知道其他推广产品。第一可以提升自己的格局,第二可以了解竞争对手的推广产品!

③注册百度竞价账户

有了基础理论知识,那接下来就是需要把理论融入实操了啊,注册一个空的百度凤巢账户,这样可以帮助你了解和深入sem体系。可以自己尝试用自己学到的知识,针对某一个行业,某一个具体的投放需求,搭建一个完整的账户。

深度提升

①学会百度统计或者其他统计工具的安装

账户层级的投放和数据报告,反映了我们在搜索结果页的优化结果,但是对于竞价推广而言,它的作用范围是搜索结果页层级,着陆页层级和咨询转化层级。所以对页面数据的监控就显得尤为重要,可以反应出流量质量如何,页面质量怎么样,服务器性能如何,客户需求点等等信息。

②数据分析(分析流量)

对账户的理论知识和账户操作及功能有了全面的认识之后,那操作账户基本是没有问题了,但是我们操作账户的目的是给企业带来利益,所以你下一步需要学会如何去分析流量,优化流量,在有限的预算内给企业带来更多更好的流量。

③研究营销漏斗模型

sem是一个系统营销过程,必然遵循营销漏斗模型,账户层级的投放和优化只是营销漏斗模型的开端,还需要了解营销漏斗模型在页面阶段与转化阶段的影响因素和相应的数据反馈。

求职

有了上面的理论知识后,对于找工作,基本来说可以实现了,sem的普遍需求较大,企业对sem的认知度不高,所以在没有经验的时候,对薪资不要期望太高,找一个小企业,专职的去实操一下,从头到尾对自己学到的理论知识进行验证和优化,去总结自己的优化方法和行业投放技巧。在实操过程中,不断的去学习和提升,了解竞价本质、数据分析技巧、seo优化基础知识、网站布局和优化技巧等相关知识,进而再去挑选自己适合的工作!


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