服务器常见故障是什么，怎么排除

1、服务器常见的故障及其排除方法

服务器中的某项服务被停止 •系统资源不足  •服务器软件故障

服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份，约占70%。导致服务器出现软件故障的原因有很多，最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。服务器软件设置不当也会可能造成网络故障。

管理方面的问题 

如用户的帐户和安全设置方面的潜在问题，服务权限没有给用户、配置不当或限制某些服务等问题 

2  服务器故障排除的基本原则

服务器故障排除的基本原则如下：

(1) 尽量恢复系统缺省配置

(2) 从基本到复杂

首先将存在故障的服务器独立运行，待测试正常后再接入网络运行，观察故障现象变化并处理；然后从可以运行的硬件开始逐步到现实系统为止；最后从基本操作系统开始逐步到现实系统为止。

(3)交换对比

首先在最大可能相同的条件下，交换操作简单效果明显的部件；其次是交换软件环境；再者是交换硬件，既交换硬件环境；最后是交换整机，既交换整体环境。

在服务器故障排除时，需要收集如下一些信息：

服务器信息：机器型号(P/N:)、机器序列号(S/N:)、Bios 版本、是否增加其它设备（如网卡，SCSI 卡，内存，CPU等）、硬盘如何配置和安装什么操作系统及版本。

故障信息：在POST（加电自检）时,屏幕显示的异常信息、服务器本身指示灯的状态和报警声，以及操作系统的事件记录文件等信息。

确定故障类型和故障现象：开机无显示；上电自检阶段故障；安装阶段故障和现象；操作系统加载失败和系统运行阶段故障。

学习主要内容：1、红蜘蛛常见故障及解决方法；                          

                         2、 运维工作内容，职责；

                         3、物理服务器型号及各核心零部件的学习         

                         4、云服务器

一、红蜘蛛常见故障及解决方法流程

1.1：故障1：无法看到红蜘蛛共享界面

1.1.1：解决方法1：修改网络端口

1.1.1.1：流程:everything(搜索)->输入adapter.exe->双击进入网络端口界面->选择合适的网络端口点击现在设置即可

1.1.2：解决方法二：其他激活软件导致， 激活office(word )

1.2：红蜘蛛故障2：红蜘蛛窗口置顶

1.2.1：解决方法一：关闭红蜘蛛，让其自动重启

1.2.2解决方法二：右键红蜘蛛窗口里面单击->选择"显示工具条"->屏幕黑屏过一会之后正常；若一直黑,关闭红蜘蛛让其自动开启

红蜘蛛排错视频

二、运维核心工作：

三、服务器

3.1.服务器基础：

3.1.1：服务器尺寸：U（unit）   1U=4.45cm

3.1.2:作用及特点：

3.2：服务器按外形分类

3.2.1 机架式服务器   （常用）

3.2.2 刀片服务器

3.2.3 塔式服务器-更强壮的计算机

例如：42U机柜(限制电流)

         1U服务器    20台     2U      15-16台

3.2.4：DELL服务器型号命名规则:

R740 ：R->指机架式；

             7->与CPU颗数有关，7表示2颗

             4->表示第14带服务器

             0->表示生产商为Inter

四、服务器核心零部件：

4.1：电源：生产中一般单个服务器核心业务最好使用双电源AB线路。

4.2：CPU处理器：服务器的CPU相当于人体的大脑，负责计算机运算和控制，是服务器性能效率最核心的部件。

4.2.1：CPU颗数和路数关系：颗数即为路数，2颗也可以说成2路

4.2.2：CPU颗数和核心的关系：下图表示两路CPU，每路CPU四个核心  

4.2.3：核心与线程关系：

通常一个核心在同一时间只能做一件事；Inter超线程技术可以实现一个核心做两件事。

一般的企业里的服务器，CPU个（颗）数2,4颗，单个（颗）CPU是四或六核。内存总量一般是16-256G(32G,64G)。

做虚拟化的宿主机（eg:安装vmware（虚拟化软件）的主机），CPU颗数4-8颗，内存总量一般是48-128G，6-10个虚拟机。

4.3：内存：内存是电脑的一个临时储存器，CPU和磁盘之间的缓冲设备，

他负责电脑数据中转而不能永久保存。

4.3.1：作用：内存是CPU能够直接访问的储存器，CPU从内存中读取操作指令和数据，又把运算或处理结果送回内存。

4.3.2：程序、进程、守护进程的区别：

4.3.3：如何提高用户体验（提升网站打开速度）

4.3.3.1： 门户（大网站 ）极端案例：高并发写入案例（抢红包、微博）

4.3.3.2：中小型网站 访问量少

4.3.3.3：如何防止数据不丢、IDC机房(数据中心)(不断电)

4.3.3.4：buffer与cache 区别

4.4、磁盘：磁盘就是永久存放数据的存储器，磁盘上也是有缓存的（芯片）。

4.4.1：磁盘接口：SAS(企业)   SATA(家)

服务器使用磁盘接口

4.5:Raid卡（阵列卡）：磁盘阵列 统一管理磁盘的方法

4.5.1：特点 功能:

                                   最少硬盘数          容量                      性能                            冗余

RAID 0                          1块                 容量总和                 最快的                       坏一块数据便丢失了

RAID 1 （镜像）        只能2块            总和的一半              写入慢                           100% 坏1半

4.6：远程控制卡：

我们平时控制服务器,远程连接xshell

服务器出现故障了,通过远程控制卡操作(就相当于你跑机房操作）

4.6.1：品牌

Dell 远程控制卡 iDrac

HP    远程控制卡  iLo

4.6.2：作用：开关服务器，并可以查看服务器开关的过程等信息。

4.7：光驱

4.7.1：功能：听歌、看碟、装软件、装系统等

4.8：云服务器：

4.8.1：云服务器图示

4.8.2：主要厂商:国内  阿里云  腾讯云  华为云（国企）

                国外  AWS（亚马逊）  外企

主要的故障有，宕机，崩溃，，主要分硬件故障和软件故障，也分为人为故障和机器故障。发生故障的第一时间找到服务商进行控制，以免造成更多损失。因此，租用服务器选择售后服务好的服务商至关重要。——网时服务商

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