日本有哪些服务理念值得我们借鉴？

日本人是非常注重信誉、口碑和评价的，并非所有发达国家都能有这样的服务。日本一直以来的服务理念就是这样，相信新一代日本人也说不出原因，就是要微笑。每每从事一个新行业的打工，前辈首先教给怎么做和怎么服务，比如见到客人应该怎么致意，常见用语是什么等等。如果在工作过程中被发现哪里怠慢了顾客会有前辈提醒。

因为日本的服务业服务时一般是不需要别人帮忙的，但是如果客人出于好心去帮别人，却被日本的服务员在背后吐槽，因此这也是日本表里不如一的职业。对于各国的服务业，其服务的理念和宗旨都有其不一样的地方。而对于日本的服务业来说，他们怎么服务顾客就是怎么去服务，而顾客如果是出于好心去帮助他们，这反而给他们在工作上带来一定的负担。

表里不如一，表面的意思是说表面日本的服务人员会对你非常友好，但是背地里却在吐槽你的做法给他带来的难处。而日本人在服务的时候比较喜欢自己的做法，如果是客人想要帮忙的话，他们是并不喜欢的，反而还会对这种做法非常的反感。因此在到达一个地方旅游的时候，要了解清楚目的地的生活习惯以及为人处世的方式，这样避免在异国他乡旅游时给他人造成的不便之处。而很多人出国旅游的时候，都会以自己本国的生活习惯在别国生活，但往往也会闹出一些笑话。

在日本人的眼中，如果我们不去帮他的话，就是对他最大的帮助，因为如果你去帮他，反而会帮倒忙。在当时的时候会给你一个微笑，却是在背地里说你的闲话，相信很多人都不喜欢这样被别人看待吧。

就比如说，如果是你去餐厅里去吃饭的时候，但是该餐厅明确要求是不用自己去拿碗筷的，而你自己去拿碗筷，不仅会让该餐厅的服务人员觉得很难做，而且也会略带一些尴尬的气氛，因此要了解清楚当时的场面以及正确的做法之后才去做。往往你不知道在任何的地方会发生任何的事情，如果你觉得这样的做法很正确，那是你自己认为的事情，是基于你对生活的经验，从而总结出的事情，并不是人家的习惯。因此，日本服务人员并不喜欢别人帮忙，喜欢自己做自己的事情，不受他人干扰。

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