这次诉讼源自一起 游戏 侵权案。2015年,乐动卓越公司发现一款侵犯自身知识产权的盗版 游戏 。该 游戏 运行在阿里云上,在向阿里云投诉无果后,遂于2015年11月向北京市石景山区人民法院起诉,请求判令阿里云 断开链接 、停止服务,向其提供数据库信息,并赔偿经济损失。一审认定阿里云应承担侵权责任,赔偿26万余元。
该案是国内首例云服务器提供商责任认定问题的案件。
一审判决引发轩然大波。法律界高度关注云服务商应当承担何种责任;用户数据与隐私的安全则成为全民关注的焦点:按照一审判决,云服务商在接到投诉后应当审查用户数据,将给数以百万级的用户的数据安全、商业秘密、用户隐私带来挑战。
在此背景下,阿里云公司表示:"作为云服务器提供商,既没有任何权利去查看用户的信息内容,也没有任何理由去调用用户的数据。只有收到司法部门的正式裁决和通知,阿里云公司才会依照法律要求配合司法部门协助调查。"
二审中,围绕双方争议焦点,北京知产法院从本案的法律适用、合格通知的判断标准、云服务器提供者应当采取何种必要措施、阿里云公司是否构成共同侵权及应否承担民事责任等方面做出全面回应。
关于云服务器应当采取何种必要措施的问题,法院认为,根据阿里云公司提供的涉案云服务器租赁服务的性质,简单将"删除、屏蔽或者断开 链接 "作为阿里云公司应采取的必要措施和免责事由,与行业实际情况不符。鉴于信息服务业务类型不同,以及权利人主张权利内容不同,阿里云公司仅根据权利人通知即采取后果最严厉的"关停服务器"或"强行删除服务器内全部数据"措施有可能给云计算行业乃至整个互联网行业带来严重的影响,并不适当,不符合审慎、合理之原则。
至此,历时两年,北京知产法院最终确定阿里云公司不承担任何法律责任。该案不仅为国内首例云计算服务责任案定 纷止 争,也为未来云计算行业发展确立了明确的法律规则,具有重大价值。
服务器安全维护合同
甲方:***
地址:***邮政编码:***
电话:***联系人:***
电子邮件:***QQ:***
乙方:***
地址:***邮政编码:***
电话:***联系人:***
电子邮件:***QQ:***
服务项目
服务器IP:****, ****
由乙方处理以上_ 两 _台服务器所有的安全问题,包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方,合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护:乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作,及时排除服务器系统和网站的安全隐患,保障服务器正常运行。
应急处理:如服务器遭到意外攻击而出现问题,乙方必须在接到甲方通知的1小时内进行处理,2小时内解决问题或给出解决问题的方案(非工作时间可酌情放宽)。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于12小时。
乙方在每次处理安全问题后,向甲方提交电子版形式的书面报告,并向甲方提供安全措施建议,对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注:乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码,不负责服务器硬件故障引发的.问题,不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外,可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的,乙方要另行收费,价格待议。
维护期间每出现一次严重问题,如果下一年续费的话,安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密,不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约,甲方保留依法追究其法律责任的权力,并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为_2016_年_5 _月_ 9 _日至_2017_年_ 5_月_ 10 _日。
共_ 两 _台服务器的安全代理维护费用为人民币_ *000 _元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为_ 12 _个月,在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分,签约双方各持一份,具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方:*** 乙方: ***
2016年_5 _月_ 9 _日 2016年_5 _月_ 9 _日
【前言】欢迎您来到 xxx服务器!
服务器为您服务,您应当阅读并遵守《 玩家协议》
本协议具有合法的合同效应。
请您务必仔细,谨慎阅读、并理解各个条款内容。
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如出现争议和法律适用条款!
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一、【本源】
1.1本协议:指的是本协议正文,《 玩家协议》、游戏规则以及修订版本。
1.2游戏规则:指 技术组提供的不定时发布且修订的关于 服务器的用户守则、通知等内容。
1.3 提供方:指向您提供 服务器以及服务的 服务器负责组,负责人,在本协议中简称为:“开发组”。
1.4 服务器以及服务:指开发组向您提供游戏相关的各项内容以及服务器相关的各项在线服务。
1.5游戏数据:指您在玩 服务器过程中被服务器记录的各项数据。
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1.7单独协议:您在适用我们的某一特定服务时,该服务可能会有另外的单独协议,相关规则等,您应该同样遵守。
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2.2您可以在 官网和论坛的相关页面查看最新版的协议条款。
2.3本协议条款变更后,如果您继续游玩 。则视为您已接受变更后的协议,如果您不接受变更后的协议,应当立即停止进入 服务器。
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3.2游玩时请遵守《网络游戏管理暂行规定》以及文化部《网络游戏服务格式化协议必备条款》
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3.4您应充分理解并同意,为了提高您游戏账号的安全水平, 右权利将有关插件应用到服务器中。
3.5 不保证这些安全保障能完全杜绝您的游戏账号被他人窃取或者丢失。
3.6您应该理解并同意,在服务器内开发组依照相关规则以及条例封禁您的账号,可能会导致您游戏账号下的游戏数据以及
相关信息被删除,以及相关权益上市的损失由您自行承担, 服务器以及 服务器开发组不承担任何责任。
四、【用户信息收集、适用及保护协议】
4.1保护用户个人信息是开发组的基本原则。我们将按照本协议以及《隐私政策》的规定收集、适用、保护您的个人信息。
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4.4我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息安全,以免遭受未经允许的访问、适用或者暴露。
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(2)您在 服务器游戏中适用非法或不正当词语、字符等,包括用户角色名;
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(5)传播非法言论或不正当信息;
(6)盗取他人游戏账号、游戏物品等;
(7)私自进行游戏账号交易;
(8)在其他行业内被广泛认可的不正当行为,无论是否被本协议或者游戏规则明确列明。
六、【开发组产权协议】
6.1 是开发组游戏的知识产权权利人以及负责人。 游戏的一切著作权、商标权、专利权、
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电子文档等均受中华人民共和国法规和相关的国际条约保护、 享有上述知识产权。如 右请饭其他方版权的情况,
请发送邮件到569742406@qq.com要求删除我方相关侵权行为。
6.2请您充分理解并认同,服务器在修复漏洞,增加服务器,日常维护等正常原因下开发组有权关闭服务器维护。
七、【游戏规则协议】
7.1禁止在游戏内无意义刷屏、骚扰刷屏。
7.2禁止在游戏内破坏公共设置以及活动场地。
7.3禁止在游戏内假扮管理。
7.4禁止在游戏内传播不健康内容以及不正当言行。
7.5请您充分理解与认同,为了迎合与营造游戏相关内容,在游戏内被人杀死、抢劫、骗钱(除官方商店外)、拆家
等一律不在开发组管理范围。
7.6禁止在游戏内有一切影响游戏正常运行的行为
7.7上述条款对所有“用户”均有效,上述情况违反者视情节严重给予暂时或永久性地封禁或删除游戏相关内容
八、【增值服务购买协议】
8.1用户在接受增值服务购买协议的同时、有义务遵守以下交易条款
8.2在 服务器内“点劵商城”内共埋物品前,您应当认真阅读并遵守《 增值服务购买协议》
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“未在监护人陪同下”交易导致的一切后果和责任!
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