百度竞价中如何能做好数据分析？

百度竞价推广是一个完整的体系，涉及到的环节众多，可谓一环扣一环。在这众多的环节中，数据分析算是重中之重，因为它既是对上一步工作的总结，又要为下一步的工作指出方向。可以说，不会分析数据你的账户推广就是寸步难行。

可一旦要开始分析数据，又觉得千头万绪，不知道从哪里下手合适。今天赵阳竞价培训就和大家好好唠唠如何做好数据分析，那么想要学习更多的竞价知识可关注赵阳竞价培训马上报名，更有双重惊喜等着你。

1 确定数据分析的目的

数据分析的目的是为了让账户的效果更好，那首先我们就需要知道账户目前存在哪些问题。

对此呢，我们可以通过营销流程表进行分析。

营销流程表，指以不同维度为中心，罗列账户的核心数据，并根据核心数据算出一些辅助数据，像点击率、对话率、点击成本等，通过不同数据间的对比，来帮助我们更好地发现病种。

比如，下图是某账户的营销流程表。

此账户只是在周一至周五进行推广。从图中我们可看出，消费逐渐呈现略微下降的趋势，但点击整体来看并没有太大的波动而线索量却是呈逐渐下降趋势，在月末的时候算是微有提升。

总体来说，波动都不是较为明显。此时，可以利用我们在上次文章中提到的：利用EXCEL中的数据透视表，将数据进行汇总对比分析。

我们暂时可将效果最好的数据(6-10号)和效果最差的数据(20-24)进行对比分析。

下图，是我已经做好的一个数据截图。

从这组数据中，我们可以明显看出：

1. 展现下降，点击没变

2. 总对话下降，消费却略有提升

整体来说，是呈一个转化下降的趋势。

找出了病种，明确了分析目的，下一步就要了解优化方向。

2 明确优化方向

在分析账户时，你们通常先分析哪类数据?

但在此，小编的建议是避免直接对关键词进行分析，而是应该先看维度。

因为关键词的数量可能会达到几千个、甚至几万个，不仅麻烦，而且效果也不明显。比如我的消费词没变，消费时段变了，像这种是无法通过关键词分析出来的。

通常可根据以下几个维度进行分析：计划维度、时段维度、地区维度、计划下的关键词维度。

以计划维度为例，我们来分析下数据。

下图是我对账户计划数据的截图。

第一个计划。相对来说，它的点击率最高，转化和均价也可以接受。但转化成本有点颇高。所以，我们可以对该计划进行流量操作。

第二个计划。它的转化率最高，而点击率也属于不高不低正好的情况。所以，我们可以对该计划进行优化创意。

第三个计划。整体来看，点击率、均价、转化成本都可以接受。所以，我们可以对该计划进行拓量操作。

注：分析完后，最后，我们可根据分析后的结果去对每个计划的关键词进行分析，也可使其具体到某个关键词。

3 确定优化操作方法

知道了病种，明确了优化操作方向，那具体的就是操作方法。

每天分析账户数据，从数据表层透视账户真相是竞价广告的基本操作，那么，怎么有效分析数据并且节省时间呢？这里分享四点！

第一：趋势分析法

趋势分析法又叫比较分析法或水平分析法。主要是通过数据连续的相同指标或者比率进行定基对比或者环比对比，得出百度SEM数据变动的方向、数额或者幅度，从而感知整体的趋势。

这个分析法比较简单，通过百度指数、百度统计就能掌握。一般来说，这种方法适用于分析行业的总体趋势。例如行业的淡旺季或者早晚流量趋势等。

第二：比重分析法

没有对比就没有伤害，没有对比就不会发现问题。将性质相同有对比价值的事物进行归纳分组，计算各组成部分在总数中所占的比重，得出比例关系。

这个方法主要是计算百度SEM各个维度的数据占比，如地域占比，平台占比等。可以快速的掌握公司的核心推广产品、渠道以及地区等。

第三：二八分析法

任何一组事物中，最重要的只占其中一小部分，约20%，这就是百度SEM二八原则。这个方法可以帮助我们快速有效的定位问题，不会被过多的数据干扰以至于问题复杂化。

例如，百度SEM账户中，总有约20%的关键词，几乎占据了我们80%的消费和转化量。要想定位出需要持续关注消费或者转化的关键词，我们只需将搜索词报告导出，按照消费或者转化降序排列即可。

第四：四象限分析法

也叫矩阵分析法。指利用两个参考指标，将本来杂乱无章的数据切割成四小块，然后针对每一块的百度SEM数据进行针对性的分析，如图所示。

1、高成本高转化

产生原因：转化率低或者CPC贵。

解决方法：

①提高网站打开速度；

②增强着陆页的相关性；

③增强页面吸引力和转化能力；

④排名过高就适度降低排名。

2、低成本高转化

将这部分关键词作为百度SEM核心关键词进行拓词，进而挖掘更深的价值。

百度SEM数据分析既是对上一步工作的总结，又是对当前工作的认识，还要为下一步工作指出方向。也就是说，一次成功的数据分析要能够给你带来结论、假设和行动项。

3、低成本低转化

产生原因：关键词展现量不足或者点击率过低。

解决方法：

①排名低：提高出价；

②关键词数量不足：拓词；

③关键词触发几率小：拓宽匹配模式；

④没搜索量：根据搜索词报告寻找合适的搜索词；

⑤没点击：优化创意，提高出价。

4、高成本低转化

针对这类百度SEM关键词的优化策略就是提升转化，如果实在无法承载或者转化这部分流量，可以考虑停投或者删词。

百度竞价数据分析是一个成熟的SEM工程师的必备技能，数据分析能力是衡量竞价人员能力水平高低的重要指标。百度竞价的数据大体上可以分为三个部分，其一是百度后台推广数据，其二是在线对话数据，其三是市场业务数据，这三部分环环紧扣，缺一不可。

百度后台数据

每天或至少每周下载和分析关键词报告是竞价人员的常规工作，百度后台数据完全可以在关键词报告中汇总得出，需要注意的是，你登录网站后台看到的数据也包含了自然流量的数据，所以应以关键词报告的数据为准。主要的数据有以下以下几个。

1、总展现

我们所投放的竞价广告展示给用户的总次数。影响展现数最为重要的因素是关键词的数量和质量，我们在前面“百度竞价如何选词”一文中已经提到过，这里不再详细说明。

2、总点击

用户点击我们的广告链接的总次数。总点击数由总展现数和点击率决定，它的规模总数直接决定了我们整个推广账户的整体级别。

3、点击率

点击数/展现数，即CTR（Click-Through-Rate）。该指标反应用户对广告内容的认可度，是推广端最为重要的指标。影响点击率的因素有位置、质量度、标题、描述和出价。

4、总消费

即我们在本期竞价推广中所花费的总成本。

5、点击均价

总消费/总点击。百度竞价的模式是CPC（CostPer Click）即按照点击付费，点击均价反应了我们为每次点击所支付的成本。

百度后台的数据是竞价人员可以一手控制的，竞价人员需对竞价账户的表现直接负责。

在线对话数据

1、在线对话数

访客访问我们的网站并通过在线聊天工具（比如企业QQ/商务通/乐语等）与客服进行对话的总次数，注意这里最好只统计有效的对话，判断标准是访客至少发言过一次。

2、对话发起率

在线对话数/总点击。该指标反应了愿意和客服对话的访客数和所有可能已经进入网站的访客数的比例，网页的宣传点/美观度/网页打开速度以及网站内容和竞价广告的匹配程度等因素都会影响这个指标的高低。

3、客户名片数

客户名片是指访客的联系方式，我们可以把每个客户名片都当成一个潜在的成交机会，是竞价工作的重要产出。具体由三部分组成，其一是访客直接拨打的电话数，其二是访客的有效留言数，其三是在线客服向访客索要到的名片数，其中第三部分通常会占95%左右。其中，第一部分主要受着陆页水平影响，第二部分主要受客服在线状态影响，第三部分则主要受在线对话数和客服的在线对话能力影响，我们可以用客户名片数/在线对话数这个指标来反应客服的在线对话能力。

4、客户名片成本

总消费/客户名片数。该指标反应的是我们每得到一个潜在的成交机会所需花费的成本。

5、网页转化率

客户名片数/总点击。该指标反映的是总的点击数量中转化成最终的成交机会的比例，该指也是受两方面因素的影响，一个是推广着陆页的制作水平，一个是客服的在线对话能力。在客服人员接待能力基本不变的前提下，网页转化率的高低就可以看出不同版本的着陆页的不同效果，通常也是网站设计人员评估网页效能的重要指标。

在线对话数据关系到竞价人员的实际工作产出，是竞价人员必须要关心的，在线对话数据表现情况和着陆页的制作水平以及在线客服人员的工作能力关系密切，如果竞价人员本身并不负责具体的着陆页设计以及客服管理的话，跨部门的沟通和反馈就非常重要了！

市场业务数据

1、业务成交数

即所有的访客中最终完成交易的总人数。如果我们的营销推广除了百度竞价以外还有其他推广方式，那么一定要注意剔除来源于其他推广渠道的成交数量，这样才能真实反映出我们进行百度竞价的实际效果。

2、销售转化率

业务成交数/客户名片数。该指标反应的是总的成交机会中最终完成交易的比例，销售转化率非常准确地衡量了业务团队的销售能力。竞价人员应该明确统计和分析这个数据，因为业务表现不好不一定是竞价人员的问题，销售团队的销售能力也是非常重要的影响因素。

3、平均成交成本

总消费/业务成交数。该指标反应的是我们每得到一个意向客户所需花费的成本。通常公司总会控制一个平均成交的红线，超出这个红线，竞价人员就必须从各个环节去找问题了。

4、总营收

业务成交数*产品单价。即在所有成交机会中最终完成交易的流水总额。同样地，要准确衡量百度竞价给我们带来的流水总额，一定要在总营业额的流水中剔除跟百度竞价无关的部分。

5、ROI

总营收/总消费。即投入产出比，之前我们说过百度竞价的核心思想是ROI管理，百度竞价的所有操作都指向ROI指标，通常情况下ROI指标自然是越高越好，不过正如我们前面所说的，太高的ROI也往往表明我们的竞价还有扩充的空间，合理的ROI和行业的不同有很大关系，具体也要看你所在的公司是如何要求的。

市场业务数据主要受销售团队影响，竞价工作相当于市场销售工作的前期铺垫，显然，竞价人员了解自身工作的最终成效必须去关注市场业务端的数据。

以上我们仅分析了在百度竞价过程中所涉及到的一些具体的指标，相信大家也看到了，指标与指标之间有着一定的数理联系，各个指标之间具体是如何互动联系的.

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