三星电视UA48HU5903 网络正常链接 也复位过 但就是链接不上Smart Hub服务器 怎么办？

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的问题，电视无法连接到服务器，建议您：

1.此提示与服务器定期的维护、升级有关，请您换个时间再尝试。

2.Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

3.若依然无法解决，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

您好：

非常抱歉产品给您带来不便！

根据您反馈的情况，请您按照以下步骤尝试处理：

一、此提示与服务器定期的维护、升级有关，建议您换个时间再尝试。

二、若多次更换时间段后依然如此，请先进行软件更新：

1.登陆三星官网下载对应产品的固件，并且在电脑上进行安装，安装之后会在电脑上生成文件夹。

2.将U盘里面的内容备份后清空（或进行格式化），然后把安装出来的文件夹放到清空的U盘中。

3.将U盘连接电视的任意一个USB接口，按电视遥控器【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】-【立即更新】。

三、软件更新完毕后，再进行Smart Hub重设：按遥控器【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【SmartHub重设】-输入密码“0000”-【完成】。再按彩色菱形键进入Smart Hub界面，【设置Smart Hub】-【开始】-搜索网络连接 - 服务条款同意 -【确定】。这样电视就会自动更新了，这个更新时间较长，建议您耐心等待电视更新完毕。

若通过上述操作仍不能解决问题，请通过以下链接来申请工作人员上门检测：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx?cid=cn_ppc_support_service_request_130829

希望以上回复对您有所帮助！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

---