机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流，怎么解决？

原因：电视的电视DNS出现问题造成的。

1、首先，打开智能电视上的当贝助手。

2、然后在界面下方找到DNS优选功能。

3、点击确定优化DNS域名服务器。

4、修改DNS选项，选择任一一个修改项就优化成功，这样就完成了。

1、建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。

2、尝试登陆不同网站测试

3、下载安装其它浏览器登录尝试

4、备份好手机中存储的重要资料，将手机重置尝试

如果问题依然存在，请将手机送到附近服务中心检测维修

例如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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