00142错误

故障号提示信息故障原因1302非常抱歉，连接服务器失败，无法提供节目服务! 请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询1、 EPG主页地址没有通过有效性检测

2、 针对EPG主页地址的域名解析失败

3、 多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接

故障原因一:机顶盒主用认证服务器地址设置不正确

正确主用认证服务器地址:

解决方法:1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确

2、手动修改主用认证服务器地址

由于机顶盒版本原因 这里介绍目前湖南 升级后的机顶盒修改认证服务器方法: 进入机顶盒配置界面?基本设置?网络连接?接入方式?业务设置

故障原因二: 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器解决方法:1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常

清华同方服务器管理口默认ip地址如下

在清华同方服务器管理口中,默认网关最常见的一般是:192.168.1.1和192.168.0.1,也就是路由器LAN接口的默认IP地址。

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