数据中心IDC业务出现故障怎样处理？

数据中心IDC业务出现故障，可通过如下方式获得帮助：1、客户可直接拨打1183258，外客户拨打0731-1183258，7*24小时客服热线；2、联系客户经理。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服219为你解答。

六小时。根据《中华人民共和国电信条例》的规定，电信业务分为基础电信业务和增值，其中IDC业务故障处理是分为等级的来计算时间的，其中一级和二级的处理时限是四小时，三级和四级的处理时限是六小时。

IT运维中有一项重要内容就是对IDC机房的运维。IDC机房是用来存放服务器的场所，对IDC机房的维护可以保障服务器的正常运行，减少故障发生，延长设备寿命。如何对IDC机房进行维护呢？让我们一起听听IT运维专家的建议：

IDC机房运维

1.机房环境控制

定期对设备进行除尘、清理，调整安保摄像头清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时检查机房通风、散热、净尘、供电、架空防静电地板等设施。机房室内温度应控制在5℃-35℃，相对湿度应控制在30%-85%。

2.机房空调维护

检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。

IDC机房运维

3. UPS及蓄电池维护

根据实际情况进行电池核对性容量测试；进行电池组充放电维护及调整充电电流，确保电池组正常工作；检查记录输出波形、谐波含量、零地电压；查清各参数是否配置正确；定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。

4. 消防设备维护

检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能；检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。

IDC机房运维

5. 电路维护

镇流器、灯管及时更换，开关更换；线头氧化处理，标签巡查更换；供电线路绝缘检查，防止意外短路。

6. 基础维护

静电地板清洗清洁，地面除尘；缝隙调整，损坏更换；接地电阻测试；主接地点除锈、接头紧固；防雷器检查；接地线触点防氧化加固。

IDC机房运维

7. 机房管理体系

完善机房运维规范，优化机房运维管理体系，技术维护人员24小时及时响应。

IDC机房承载着服务器的各种事项，服务器上架、下架、处理故障等等。因此要建立健全的运维体系，保障IDC机房的平稳健康运营。

转自 https://www.toutiao.com/i6598010104509891079/

---