宽带连接错误cns哪位高手帮帮忙

宽带连接错误cns哪位高手帮帮忙,第1张

根据所提供信息,如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:

〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;

〖2〗重启modem和电脑;

〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复,可联系人工客服进行申告故障,将尽快为您处理。

路由器显示DNS服务器异常解决办法如下:

一、正确设置路由器DNS服务器:

1、在浏览器地址栏内输入路由器IP地址(可参阅路由器说明书或查看路由器背面铭牌上的说明),如:192.168.1.1,并回车。

2、进入路由器登录界面后,输入登录帐号、密码(可参阅路由器说明书或查看路由器背面铭牌上的说明),一般均为:admin或boot。

3、进入DHCP服务器选项窗口,设置正确的DNS服务器并保存(可百度搜索或电话咨询网络运营商客服)。

二、正确设置电脑网络连接参数中的DNS服务器:路由器一般默认设置打开了DHCP服务,能够自动分配IP地址、网关、DNS服务器等参数给连接到路由器的电脑,使其能够不用设置就能上网。如果路由器未打开DHCP服务,或者打开了DHCP服务但参数不正确,也可在终端电脑上手工设置正确的DNS参数。具体操作如下:

A、以WINXP设置为例:

(1)点击 “网上邻居”——“本地连接”——“属性”;

(2)点击本地连接属性窗口中的“Internet协议 (TCP/IP)——属性”;

(3)在“常规”选项卡配置好IP地址、网关及DNS等参数(具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商;如果无线路由设置打开了DCHP,可自动分配正确的IP地址的话,则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”)。

B、以WIN7无线网络设置为例:

(1)点击 “控制面板”——“网络和INTERNET”——“查看网络状态和任务”,选择连接了但无法上网的无线网络连接,在弹出窗口中点击其“属性”;

(2)点击无线网络连接属性窗口中的“Internet协议 (TCP/IPv4)——属性”;

(3)在“常规”选项卡"使用下面的IP地址"和“使用下面的DNS服务器地址”中配置好正确的IP地址、网关及DNS等参数(具体参数可查看路由器说明书或电话问询宽带供应商;如果路由器设置打开了DCHP,可自动分配正确的IP地址的话,则可将IP地址及DNS等均设置为“自动搜索获得”)。

如果同一网络中有其它电脑能够正常WIFI上网,则可通过“ipconfig /all”命令获取正确的IP地址等网络参数,其操作步骤如下:

(1)打开“开始”菜单,从所有程序中找到“附件”,再从附件中打开“命令提示符”,输入命令“ipconfig /all”并回车。

(2)执行命令显示所有网络配置后,找到IPv4地址这一项,后面的值即为可用IP地址,当然还有网关,DNS服务器的主,备用地址,将这些都记下。再回到Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口,把刚才记下的数据,逐一填上,然后再勾上“退出时验证设置”,验证一下更好,确定。如果以上参数无效,则可查看路由器说明书或电话问询网络供应商以确定。


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