您访问的网页出错了！ 网络连接异常、网站服务器失去响应怎么办

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

感谢您对中国电信的支持

如果您是使用3G网上网，您可以尝试打开手机的飞行模式再关闭，或者重启下手机，这种情况都是临时的连接错误造成的，重启手机，或者稍等一会就可以恢复正常了。

如果您是用WIFI上网，请查看您手机网络设置有没有指定DNS，如果是设置为自动的，那么就是您连接的信号问题。

您可以登陆安徽电信网上营业厅办理购机赠费，0元购机等业务，查详单，交话费网厅办理更多优惠！

用电脑恢复

1.将“华为云服务”首页向上滑动到页面底部，并点击“注销帐户”

2.点击“确定”，确认注销

3.在“桌面”-“实用工具”中点击“华为云服务”图标，并重新登录

4.进入“手机找回”，打开开关并按提示操作，即可正常开启“手机找回”

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