网上的信息负面处理有哪些有效措施？

负面舆论新闻报道是企业发展的一大绊脚石，甚至在很多时候是企业存亡的关键因素，如何快速优化处理负面舆情，实现舆情优化，是企业的一堂必修课。那么企业如何优化处理公司负面舆论新闻报道呢？

方法一：控制企业负面舆情的传播

控制负面舆情传播是公关人员首先要做的事情，同时也应及时响应企业舆情信息。在这个时候，网民更加关注企业诚信。控制负面舆情需要找到信息来源，分析控制难易度，及时与信息来源相关负责人沟通，防止企业舆情负面舆论新闻传播。

方法二：企业负面信息能够删除更好

当公司负面舆情出现在各大平台时，公关人员可以先联系网站管理员，诚恳说明事实情况，一般网站管理员都会帮你处理压制负面舆情信息的。但是对于一些知名的门户网站或者自媒体平台来说，删除比较困难，复印率也比较高。这个时候该如何处理舆情呢？那么必须提到压制处理。

方法三：利用SEO压制负面信息

通过小编对负面舆情信息处理方式的了解，目前流行的做法就是：大量群发维护企业品牌形象的软文进行企业负面舆情处理，占据搜索引擎搜索结果页，来覆盖负面舆情信息的出现。为了抑制正面关键词并在主页上显示负面关键词，还可以使用一些筛选技术来筛选搜索引擎搜索结果。企业利用SEO压制负面企业舆情信息的方法对于搜索引擎上的负面新闻非常有效，也是很多企业首选的负面信息舆情压制方案。

方法四：负面舆情SEO反优化

另一种舆论新闻处理方法是利用SEO技术，是反优化的方法。企业在负面处理新闻时，除了覆盖正面信息外，还可以使用SEO反优化方法来压制企业负面信息，比如在互联网上堆砌关键词，发布大量与负面舆情内容相同的重复文章，让搜索引擎降低相关页面的功耗，从而实现舆情信息处理的目的。

方法五：正确引导负面新闻舆情

引导是负面新闻处理的一个技能，面对一些投诉等负面舆情信息，删除或者压制负面企业舆情已经于事无补，投诉者会继续发布甚至引发更大舆论。所以，针对这类网络舆情，企业应该积极主动地与客户沟通企业负面舆情处理问题，并将负面信息舆情处理结果以文章的形式发布出来，做好舆论引导，这样，除了解决客户问题，压制负面舆情信息，还可能提升企业服务形象。

以上内容由舆情监测公司-识微科技整理提供。

1、首先得保持冷静，不能慌乱，切忌随意发声急于澄清，因为经过大量的企业案例证明，在慌乱之间企业很容易失去方寸，太过于强调企业的利益，而忽略了解决大众和媒体的诉求，自然也就无法想出更好的应对办法了。

2、面对网络负面舆论，不逃避不掩饰，企业派专人或队伍去查清事情真相积极处置，从高层到底层，都要认真应对，作出专门的舆情解决方案，然后通过官方媒体统一发声，该澄清的澄清该道歉的道歉。

3、要加强网络舆论监测，以随时掌握舆论的发展动态，分析舆论的演变趋势。因为只有这样，才能更妥善地应对负面消息。如通过氢元数据的舆情监测平台，可以全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑信息，做到防范于未然，早发现问题早及时应对调整，以防止重大危机事件的发生。

扩展资料：

随着互联网的快速发展，网络信息的传播速度将愈来愈快，传播载体也越来越丰富。因此，还需要利用相关的网络舆情监测，进行7*24小时实时全网监测，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，并识别其中的敏感信息，及时通知到相关人员，从而为企业第一事件应急响应创造先机，为正确舆论导向提供决策参考。

1、提高正面信息排名

企业面对舆情危机时，可以通过seo技术对不利于企业的舆情进行负面压制，并提高企业正面信息的排名。

2、通过权威平台发布信息

通过媒体或其他权威平台对负面信息进行回应，学会与媒体、公众进行沟通，对负面舆情信息正面回答，获得话语权。

3、做好预警工作

企业可以通过舆情监测系统，对舆情信息进行监测，并妥善处置，避免出现更多的舆情信息，降低企业的负面影响。

一般来说，一个网站能在搜索引擎较长期有着不错的排名，靠的是站长长期不断在SEO方面的努力。也许你的网站架构比较固定，不过任何网站都不可能永远不升级，升级的原因可能是为了让用户体验更好，或者对搜索引擎更加友好。不管什么原因，一般对网站进行较大程度的改版，都会对网站的SEO造成负面影响，轻则在搜索引擎降低一定的排名，重则被K甚至直接被拔毛拔的干净。这里谈一下自己的经验，帮助大家降低改版网站对SEO带来的负面影响。

首先，为了不影响用户体验，不要直接修改原来的页面

这个比较容易理解，在对页面进行修改的时候，网站还是有很多用户在线的，在修改的过程中产生各种各样的错误是不可避免的，这样一来会对用户造成很差的体验，是应该予以避免的，而且如果恰好搜索引擎的蜘蛛这个时候来爬你的网站，页面的错误也会对SEO造成影响。应该做的是，把要修改的网页复制一个，改成一个人家不知道的名字，比如主页index.php,我们可以复制然后改成index2.php，等修改的完善了，用来替换掉原来的index.php就好。

第二，慎重对待页面标记的改变

这一点尤为重要，大家都清楚，搜索引擎对页面上的一些特殊的标记，比如h1,h2,alt,title,strong等标记都比较敏感，而我们在对网站进行改版的时候，经常可能会改变一个页面上这些标记的数量，比如导航模块的标题可能需要用到b或者strong来强调加粗，这在用户体验上来说是好的，但是搜索引擎却不一定这么认为，它看到一个页面忽然增加了b,strong等标记，会怀疑你是在刻意的针对搜索引擎SEO，这样对你进行降权就很可能的。所以一定要注意，改版页面，不要过多的增加b等标记，对于图片的alt标记也不要增加太多，可以以后循序渐进，突然增加的太多，对SEO影响很大。

第三，导航模块文字的改版

所谓导航模块文字就是搜索引擎蜘蛛以及用户在当前所在页面以及上一级和下一级页面的通道，比如A5的导航是这样，首页>推广>内容页，哪一天你想对网站改版，想到了导航文字其实可以增加内链接，就把“首页”改成了你的主页关键词以增加内链锚链接，比如“站长网>网络推广>内容”，或许你觉得这个改动很小，然而在搜索引擎看来，你的这个改版影响十分巨大。要知道，一个比较成熟的网站一般都有数千乃至数万的页面，做了这种改动，就等于你突然给你的首页增加了数千数万个内链锚链接，如此突然的大量增加链接，搜索引擎不惩罚你才怪呢。所以尽量少的改动这里，即使要改动导航，一定要手动的改动，一部分一部分分时间段改，千万别一下子都改。当然，如果你的网站页面比较少，可以一次性全部改掉，那样影响不大。

第四，将动态页面静态化

我们都知道动态页面对于用户来说没有什么坏处，但是搜索引擎的蜘蛛很难抓取动态页面，所以为了SEO，很多站长会考虑把以前的动态页面全部静态化。然而，网站以前被收录的都是动态页面，全部静态化，就等于将网站被收录的页面的URL全部修改了，被搜索引擎降权，减少收录那是必然的，推荐的方法是不要一下子把所有动态页面都改为静态页面，而是让两类页面共存，然后做301转移，把动态页面转移到对应的静态页面，等搜索引擎把静态页面搜录之后，再除去动态页面。

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