oppo官方云服务

OPPO官方云服务能为你做什么？

1）手机官方云服务免费为你提供5G云空间。

2）使用云服务备份功能可以存储短信、通话记录、设置、应用列表与布局等数据到云端，也可以恢复已有的备份数据到手机本地，防止手机数据丢失。

3）使用云服务同步功能可以安全存储你的照片、视频、联系人、便签等数据，并实时同步到云服务官网「cloud.heytap.com」 以及其他开启云服务的设备上，让你可以方便快捷的管理数据。

不同的ColorOS版本可能采用不同的方式进行备份，请先判断您设备的系统版本，进入手机「设置＞关于手机＞ColorOS 版本」查看系统版本后，可按照下方相应方案进行数据备份及恢复：

ColorOS 11以下按方案一操作

ColorOS 11以上按方案二操作

方案一：适用于ColorOS 11以下版本

支持备份类型：短信、通话记录、系统设置等

支持同步类型：相册、联系人、便签、录音等

1、备份具体操作路径：

①手动备份

进入手机「（设置） >云服务（APP） >云备份>手动备份 ＞ 开始备份」，点击开始备份按钮后，云服务将立即备份你选择的数据至云端。同一设备手动备份会为你保留3份成功的备份记录。

②其他数据类型同步存储上云

进入手机「（设置） >云服务（APP） >一键开启所有数据同步开关/手动打开需要同步的数据开关 ＞ 开始同步」，打开同步开关后，连接WLAN时会自动同步你选择的数据至云端。同步完成后在首页查看管理云空间查看已经同步的数据。

注意：在删除本机数据或者恢复出厂设置前，务必退出OPPO帐号，以免云端数据同时被删除。误删除的数据，可以在云端回收站中恢复。

2、数据恢复具体操作路径：

①备份部分恢复：进入手机「（设置） >云服务（APP） >云备份 >点击“备份记录” >开始恢复」，即可恢复之前备份的资料。

②同步部分恢复：进入手机「（设置） >云服务（APP） >一键开启所有数据同步开关/手动打开需要同步的数据开关 ＞ 开始同步」，即可将云端的数据同步到本地。

3.日常备份：自动备份（可选）

进入手机「（设置） >云服务（APP） >云备份 >自动备份」，打开自动备份开关后，当手机接通电源且连接WLAN时自动备份你选择的数据至云端，每1天自动备份一次。同一设备自动备份会为你保留3份成功的备份记录。

方案二：适用于Color OS11以下OS版本

ColorOS 11以上版本支持备份及恢复的内容：整机备份。

1、备份具体操作路径：

①手动备份

进入手机「（设置）>云服务 >云备份（APP） >立即备份」，点击立即备份按钮后，云服务将立即备份你选择的数据至云端。同一设备手动备份会为你保留3份成功的备份记录。

2.备份恢复具体操作路径：

①备份恢复

进入手机「（设置） >云服务 >云备份（APP） ＞ 点击“备份记录” >开始恢复」，即可恢复之前备份的资料。

3.日常备份：自动备份（可选）

进入手机「（设置） >云服务 >云备份（APP） >自动备份」，打开自动备份开关后，当手机接通电源且连接WLAN时自动备份你选择的数据至云端，每7天自动备份一次。同一设备自动备份会为你保留3份成功的备份记录。超过数量后，自动备份会覆盖最旧的备份记录

恢复与备份问题排查

1）考虑到使用手机移动数据网络进行云备份会消耗较多的数据流量，使用云备份备份或恢复建议在连接WLAN时操作。

2）在进行手机备份或同步时，请确保手机电量充足。在未充电状态下电量低于20%以及充电状态下点亮低于10%会出现手机数据无法上传到云端的情况。

3）云空间容量不足，会无法上传数据。当你的存储空间不足时，你可以通过升级云空间，增加云空间大小；也可以通过移除已存储的内容，释放存储空间。

点击使用云服务APP备份及恢复手机数据

（说明：该链接只能在手机端打开；如果链接无法正常跳转，请在手机上手动打开云服务APP哦）

云服务主要为您提供照片视频、录音、数据存储与同步功能。同时也提供短信、通话记录、微信等数据的备份功能。我们为每位云服务用户提供5GB免费云存储空间，您也可以购买更大的云存储空间，存储更多的数据。

您可以在手机设置里选择云服务进入“云服务”APP，也可打开https://cloud.heytap.com输入帐号密码登录云服务官网。

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