一网一窗一次办，上海“一网通办”防控疫情“免跑腿”

“依托‘一网通办’优势，大力推进‘一网办、一窗办、一次办’。”上海市政府办公厅副主任、上海市大数据中心主任朱宗尧13日在上海市政府新闻发布会上表示，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，上海25项防控事务网上办，减少了办事人跑动和人员集聚，进一步降低病毒传播风险，助力疫情防控。

建专栏，打造防控服务平台

记者了解到，1月28日，在上海“一网通办”总门户、“随申办”APP、“随申办”小程序同步上线“一网通办”新型肺炎防控专栏。依托该专栏，会同“上海发布”，第一时间将上海最新疫情相关信息对外发布，并持续拓展相关防控服务。目前共接入相关服务事项25个，其中包括：来沪人员健康登记、确诊患者涉及区域及场所查询、网上问诊、发热门诊医疗机构查询等热门服务。截至2月12日，“一网通办”各渠道防控专栏访问量累计已超119.4万次，其中移动端各渠道累计访问量超过117.6万次。

上海不少区也依托“一网通办”平台推出疫情防控集成服务。记者了解到，上海奉贤区上线“疫情监管防控系统”，提供疫情上报、来沪登记、居家观察、口罩预约等6项功能，让防控工作人员、居家隔离对象、外来返沪人员可以通过免接触的方式填报相关信息，为基层防疫工作提供助力，同时也可以更加科学地分析研判，更加精细地管理组织。

促网办，提升在线服务能力

目前是防控疫情的关键时期，为减少人员跑动和集聚，1月31日上海向广大市民发出倡议书，在疫情期间，如有相关办事需求，尽量网上办、掌上办，避免线下办、集中办。同时，还印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间积极优化“一网通办”政务服务办理工作的指导意见》，要求上海各区、各部门积极引导需要办事的市民和企业通过“一网通办”办理相关政务服务事项，让数据多跑路，减少集中到线下大厅办理。目前“一网通办”接入事项总数达2280项。经统计，2月3日至12日，“一网通办”办件总量为12.8万件，同比减少77.65%。朱宗尧表示要继续大力推行全程网办，提升网办率，通过加强线上办理，减少线下人员跑动集聚，降低病毒传播风险。

上海全市各部门、各区也在优化业务流程，创新审批方式，通过“一网通办”平台，推行相关应用，助力全市疫情防控。记者获悉，上海市药品监管局推动医疗器械应急审批，有效利用“网络核验”“电子签章”“电子证照”等方式，实现企业网上申报、在线受理审查、电子凭证推送的全程网办，在一个工作日内完成3家新型冠状病毒核酸检测试剂盒生产企业的在线审核和许可证制发。上海嘉定区还承诺“急事急办、特事特办”，协助1家企业的3个型号产品获得了三类医疗器械注册证和生产许可证，对5家企业开展医疗器械生产现场指导，助力产品投入抗击疫情第一线。

听民意，升级公众投诉及建议通道

“一网通办”高度关注疫情期间群众的呼声，以“一网通办”“我要找茬”功能为基础，升级公众投诉及建议通道，在“一网通办”防控专栏提供专门面向疫情防控的“我要找茬”和“我要建议”反馈入口，并充分发挥“12345”市民服务热线作用，做好意见建议的采集、处理和反馈工作。疫情发生以来，先后收到421条防控建议，及时转送相关部门，反馈处理结果，确保建议渠道畅通，回应高效。

朱宗尧表示，接下来将继续发挥“一网通办”平台优势和“随申办”渠道作用，做好政务服务集成和统筹，让“一网通办”更好地服务疫情防控、服务企业、服务经济发展。比如，在新冠肺炎防控专栏里开设企业服务专区，围绕《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》提出的28条综合政策举措，集中汇聚各类政策、解读及案例，并逐步推出相关服务，帮助企业更好地理解政策，落实政策。同时利用市民主页、企业专属网页，在疫情期间提供更加个性化、精准化、主动化、智能化服务内容。

上海推出可离线使用的核酸码，居民使用此核酸码，更便于核酸采样登记，而且核酸码与随身码标准一致且功能互通，具有亲属码，离线码等功能，不仅方便了居民的日常生活，也很好的缓解了核酸检测工作人员的劳动强度。

疫情防控，刻不容缓，每个人在生活中都应该积极配合有关部门展开疫情防控工作，这一次上海新上线的核酸码及功能变化也是十分清晰，不仅一次生成，而且还可截屏保存，打印30天内有效，可反复使用，对于家中有老人和小孩的家庭来说，可以说是非常简单方便。希望每个人在生活中都能够积极配合疫情防控工作，人员进行核酸检测，发现感冒发烧，流鼻涕等典型新冠肺炎症状也要及时报备戒入治疗。

核酸码的使用给上海居民的生活带来了哪些影响？

核酸码设计了亲属代为申请功能，如果家中有老人孩子的家庭，可以申请亲属核酸码系统自动验证亲属关系进行人工审核，很大的方便了上海居民的生活，疫情当前，核酸码的使用不仅节约了核酸检测的排队时间，而且对于每个人的生命安全也会更有保证。

核酸码的主要作用是什么？

核酸码的使用可以很快得到追溯，为社会化防疫起到了保障和数据支持的作用，通过使用核酸码进行核酸检测，可以一目了然地了解被检测人员的相关信息，对于社会安定有着很好的积极作用，希望每个人在生活中都能够积极配合有关部门及时申领核酸码并进行使用。

疫情防控工作有哪些事情需要注意？

无论是核酸码的使用还是行程码的使用，都应该提前了解相关知识，如果家中有老人孩子，不懂如何使用的话也可以提前打印好，这样可以在进行核酸检测的时候节省大量时间，避免疫情扩散，希望每个人在生活中都能够做到不扎堆不聚集，保障自己和他人的生命安全。

好。

1、上海卫生防疫技术服务有限公司都是经过严格培训，技术方面有所保障。

2、上海卫生防疫技术服务有限公司防疫技术高，设备齐全。上海，简称“沪”，是中华人民共和国省级行政区、直辖市、国家中心城市、超大城市、上海大都市圈核心城市，国务院批复确定的中国国际经济、金融、贸易、航运、科技创新中心，总面积6340.5平方千米。

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