服务器硬盘出现故障该怎么解决？

服务器硬盘出现故障需要确认一下是否硬件故障还是软件故障。

可以机房确认下服务器上是否有故障灯，如果有故障灯，说明是硬件有问题，需要更换硬盘。服务器上应该都会有RAID阵列，一般是做RAID5，这样保证数据可以恢复，真接换一块新硬盘，如果没有做RAID阵列，那只能去找专业的数据恢复厂家看看是否可以恢复。

说白了，小客户找经销商，大客户找上头。

联系戴尔以获取服务的方法

A. 快速通道派遣支持：对于注册了快速通道派遣的客户，经过认证的客户技术人员通过在相应地区的戴尔专业技术支持服务快

速通道派遣网站上在线提交的服务请求，即可进行保修（请参阅快速通道派遣注册申请和服务说明以了解完整的条款和流程

）。

B. 戴尔专业技术支持服务网站、聊天和电子邮件支持可从以下网址获得

C. 电话支持请求：一年365天（包括节假日）、每周7天、每天24小时全天候适用。受商业上合理努力结果的限制，本服务的

可用性在美国之外可能有所不同。

第一步：致电请求帮助

对于电话支持请求，请与您所在地区的戴尔专业技术支持中心联系。可从以下网址了解各个地区的电话号码

：http://www.dell.com/prosupport/regionalcontacts。

• 在通过电话进行故障诊断期间，如果需要，请从能够实际接取受支持产品的地方致电。

• 请根据工程师的要求提供服务标签号码和其他信息。工程师将验证客户的受支持产品、适用的服务说明并确认所有

服务期限。

第二步：协助通过电话进行故障诊断

• 在收到请求时，请确定收到的错误消息、错误发生的时间、错误消息发生之前有何活动以及客户为尝试解决此问题已采

取了哪些措施。

• 工程师将与客户密切合作，通过一系列故障诊断步骤帮助诊断问题。

• 如果需要派遣服务技术人员到现场则工程师将向客户另作说明。

具有“关键任务”服务的产品的严重级别和戴尔回应：致电戴尔要求进行保修的客户可以使用下列图表指定事件的严重级别和相关

的情况。

专业维修台式机硬盘，服务器硬盘维修，笔记本硬盘维修，U盘数据恢复，服务器硬盘闪黄灯维修，硬盘异响维修。一般情况下电脑蓝屏或者不能引导系统，大多数是银盘出问题了，这样的情况下尽量不要反复开机了，那样会加剧划伤，最好把硬盘硬盘拆下来找专业的数据恢复机构，这样才能最大的保存数据。服务器硬盘维修，数据恢复。服务器不同于一般电脑，大多数会带整列卡，一般最少是两块硬盘，同时会组成RAID0,RAID1RAID5RAID10等等，服务器的硬盘一般都是SAS接口，这种硬盘要比普通的台式机硬盘要好很多的，耐用性强很多，而且，服务器的硬盘出现问题的时候都会首先出现警告，一般是黄灯闪烁，这个时候就要及时更换闪灯的硬盘了，更换后会自动同步，同步完成后就和原来一样了，但是大多数时候不能及时发现，这样就会造成多块硬盘损坏，系统就崩溃了，数据也会受损，这种情况下尽量不要把报错的硬盘反复插拔，反复插拔经常会被反同步，把原有的数据弄混乱。这样的话想恢复都很难了，专业的事情还是交给专业的人去做。本公司长期专业从事数据恢复工作，拥有无尘工作室，可以开盘读取数据，提供上门服务，针对服务器硬盘数据恢复的成功率非常高。

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