如何解决移动、联通、铁通等宽带上网用户访问不了电信服务器的问题？

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

你在网上营业厅登录栏输入用户名（邮箱/手机号码/固网）、登录密码、验证码等，点击“登录”即可，如无法登录，请确认如下情况：1.输入的用户名、登录密码、验证码是否正确（如验证码是否错误，手机服务密码若为初始密码则不能登录）；2.有时候较多用户登录时，系统会比较繁忙，请你稍后换个时间再试；3.服务密码为简单密码，如服务密码6位数字一样、6位数字递减、6位数字递增等，你可以点击“忘记密码”进行密码重置之后登录。如排除以上情况还未解决，请联系联通10010人工客服处理。

如你的联通宽带出现无法连接宽带问题，可按以下操作处理：1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、检查网线或电话线是否松动；3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；4、建议你对电脑进行全盘的病毒扫描。如排除以上情况还未解决问题，你可拨打联通客服热线进行报障。

---