如何解决移动、联通、铁通等宽带上网用户访问不了电信服务器的问题？

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助。

据您的描述，您的电信或联通网络线路，至少有一路对铁通线路是无效的。而在发起网络访问时，对于双线线路，对于目标主机选择是有一定随机性的。当DNS恰好指向到无效IP时则会出现无法访问的情况。为了定位问题，您可以尝试track和ping主机，查看是否有正确的网络响应。

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如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！

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