如何解决移动、联通、铁通等宽带上网用户访问不了电信服务器的问题?

如何解决移动、联通、铁通等宽带上网用户访问不了电信服务器的问题?,第1张

如出现宽带故障,您可先通过以下方法进行排障:

〖1〗使用单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;

〖2〗重启modem和电脑;

〖3〗重新创建宽带拨号连接,再拨号尝试。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复,您可登陆手机营业厅-客服服务-宽带报障进行反馈,我们会尽快与您取得联通。

您好!希望下面的回答能够对您有所帮助。

您的描述,您的电信或联通网络线路,至少有一路对铁通线路是无效的。而在发起网络访问时,对于双线线路,对于目标主机选择是有一定随机性的。当DNS恰好指向到无效IP时则会出现无法访问的情况。为了定位问题,您可以尝试track和ping主机,查看是否有正确的网络响应。

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