网上的信息负面处理有哪些有效措施?

网上的信息负面处理有哪些有效措施?,第1张

负面舆论新闻报道是企业发展的一大绊脚石,甚至在很多时候是企业存亡的关键因素,如何快速优化处理负面舆情,实现舆情优化,是企业的一堂必修课。那么企业如何优化处理公司负面舆论新闻报道呢?

方法一:控制企业负面舆情的传播

控制负面舆情传播是公关人员首先要做的事情,同时也应及时响应企业舆情信息。在这个时候,网民更加关注企业诚信。控制负面舆情需要找到信息来源,分析控制难易度,及时与信息来源相关负责人沟通,防止企业舆情负面舆论新闻传播。

方法二:企业负面信息能够删除更好

当公司负面舆情出现在各大平台时,公关人员可以先联系网站管理员,诚恳说明事实情况,一般网站管理员都会帮你处理压制负面舆情信息的。但是对于一些知名的门户网站或者自媒体平台来说,删除比较困难,复印率也比较高。这个时候该如何处理舆情呢?那么必须提到压制处理。

方法三:利用SEO压制负面信息

通过小编对负面舆情信息处理方式的了解,目前流行的做法就是:大量群发维护企业品牌形象的软文进行企业负面舆情处理,占据搜索引擎搜索结果页,来覆盖负面舆情信息的出现。为了抑制正面关键词并在主页上显示负面关键词,还可以使用一些筛选技术来筛选搜索引擎搜索结果。企业利用SEO压制负面企业舆情信息的方法对于搜索引擎上的负面新闻非常有效,也是很多企业首选的负面信息舆情压制方案。

方法四:负面舆情SEO反优化

另一种舆论新闻处理方法是利用SEO技术,是反优化的方法。企业在负面处理新闻时,除了覆盖正面信息外,还可以使用SEO反优化方法来压制企业负面信息,比如在互联网上堆砌关键词,发布大量与负面舆情内容相同的重复文章,让搜索引擎降低相关页面的功耗,从而实现舆情信息处理的目的。

方法五:正确引导负面新闻舆情

引导是负面新闻处理的一个技能,面对一些投诉等负面舆情信息,删除或者压制负面企业舆情已经于事无补,投诉者会继续发布甚至引发更大舆论。所以,针对这类网络舆情,企业应该积极主动地与客户沟通企业负面舆情处理问题,并将负面信息舆情处理结果以文章的形式发布出来,做好舆论引导,这样,除了解决客户问题,压制负面舆情信息,还可能提升企业服务形象。

以上内容由舆情监测公司-识微科技整理提供。

现在SEO应该怎么做?

这是很多SEO人员经常会有的疑惑,作为一门营销技术,SEO在网络营销中一直充当着重要角色。只是随着互联网环境的变化,特别是社交网络与移动互联网的兴起,传统的SEO做法已经很难再让甲方心动了。

大家都玩新媒体了,SEO还有没有用?

实际上新媒体是个相对性的概念,主要区别于传统旧媒体,是相对于传统的报媒、电视等之外的数字媒体的统称。只不过,大多数人口中的新媒体,主要还是以微博、微信等为主的移动互联网社交媒体。

在这样的新媒体时代,互联网流量被大量应用分发,各种APP层出不穷,用户注意力极度分散,再加上自媒体的崛起,现在品牌的营销已经不能靠单一的渠道了。

现在的SEO对品牌有什么价值

传统的SEO,是指通过对网站进行相应的优化,从搜索引擎获取自然流量,从而为企业带来新客户。核心做法主要在三个方面:

优化结构以提升蜘蛛抓取效率

建设内容以覆盖搜索需求

吸引外链以提升权重

而随着互联网环境的变化以及搜索引擎的发展,外链的作用降低,网站结构的友好成为标配,而内容建设更是因为信息的爆炸越来越难。

在这样的背景下,SEO的难度越来越高,所需要投入的资源也越来越多。

现在的市场竞争环境激烈,数字营销的节奏非常快,企业都希望能用最低的成本,最快的速度,达到最好的营销效果。而SEO是需要一段时间的持续积累,才能逐步带来效果的。这种需要持续的不低的投入,短期却很难看到预期表现的营销手法,也越来越难让企业接受。

这也是这几年很多SEO人员转型的重要原因。

不过我认为,SEO依然是最有价值的营销手段之一。记得几年前我说过一句话,“有搜索的地方就有SEO”,我坚信SEO能为企业创造价值,所以在这个过程中,我不断的研究和优化,也持续的在为客户提供SEO相关的服务。

因为搜索引擎仍然是非常大的流量入口,在中国网民互联网应用使用率调查中,搜索引擎排名一直在前三内。同时SEO也能弥补现阶段品牌营销的不足:

1、只有攻、没有防

其他的营销手段可以看作是“攻”,比如广告的投放、互动传播等,都是让消费者接收信息,这一个阶段主要是激发用户对品牌或产品的兴趣,而接下来用户可能会主动去了解,大家通常都是去搜索,这个时候就需要“守”。比如用户搜索“XXX品牌怎么样”,这个时候就需要借助SEO来优化搜索结果。

同样的,对于品牌已有的客户,如果对产品有使用疑问等,同样会去搜索,这个时候我们更应该去优化搜索结果的展现,来维护品牌的形象和用户好感度。

2、覆盖有限

就像上面提到的,现在的移动互联网环境下,流量分散、用户分散,现在品牌都需要做全网营销,而不是局限于单一渠道。搜索营销仍然是非常重要的一个渠道,而SEO对于弥补PPC广告的不足同样发挥着重要作用,不管是对于品牌的曝光、口碑的引导,甚至竞品截流,都能靠SEO来完成。

SEO的价值需要重塑,我更看重它对品牌营销的价值,而不是单一的为网站提升自然流量。有搜索的地方就有SEO,各大新媒体平台都有自己的搜索入口(如微信的搜一搜),而让用户搜索时看到品牌希望与他沟通的内容,就是SEO的核心价值了。

我们应该跳出传统的SEO思维,对SEO本身的概念进行优化,从最初的针对传统搜索引擎的网站优化,到针对全网搜索用户的体验优化,帮助品牌连接、沟通消费者,传递品牌价值、维护品牌的形象。

SEO更应该是对内容和资源的整合优化,帮助品牌沉淀互联网信息资产。这个时候,我们要思考的,不是简单的引流的数量,而是如何将流量留下来,转化成真正的客户,以及如何稳固现有客户。

现在的SEO应该怎么做

这里我结合自己这几年为品牌客户服务的经验,以及新媒体环境的变化,总结了以下两个层面的SEO思路。

从策略层面,现阶段的SEO主要做两个方面:进攻和防守。

1、 进攻即拉新引流

SEO的基础还是关键词,所以引流的第一步在于关键词的选择。一般来说,用于引流的关键词主要有5类,即产品品类词、产品功效词、用户疑问词、截流竞品词、热点词。

关键词只是基础,代表的是用户的搜索需求,而真正重中之重的是内容,内容决定了你的引来的流量能否留下来成为用户。

内容的方向无外乎是场景故事类、问题解决知识类、评测对比类等等,但不管是哪种形式,一定是客观、详细,内容丰富,对品牌的植入必须以引导为主。

2、 防守即稳固维护

防守的目的主要有两个,对于新品牌,在搜索结果上无信息,这时候就需要进行基础的品牌形象塑造,让用户在搜索了解时,能够有信息可看。

而对于老品牌,可能搜索结果的信息比较陈旧,而品牌形象进行了升级,需要即时更新呈现在用户端的全网信息。或者出现不利于品牌的负面信息,需要压制等等。

这个时候的内容主要分两个方向:一是利用官方平台以及权威媒体发布官方的信息,另外就是利用第三方社会化平台,用于传播口碑信息。

从战术层面,现阶段的SEO主要做两类渠道:传统搜索引擎和主流APP。

1、 传统搜索引擎的SEO

传统搜索引擎就是以百度为主的大型综合搜索引擎,百度每天响应几十亿次搜索,仍然是SEO的核心阵地。

其实百度已经不再传统,为了与微信、头条竞争,百度推出了熊掌号,完成了“由站到号”的跃迁,搭建了更完整的搜索生态。

这个时候,品牌的SEO应该是以“1+N”的方式,“1”是指针对官网的优化,将官网与熊掌号形成一个整体,从原先的官网仅能单向展示信息,升级成能够沉淀积累用户、并与用户互动的运营号。

“N”是指整合其他各类媒体平台,百度毕竟是个综合搜索引擎,其他各类平台可以为官方号引流、为品牌塑造口碑、进行权威背书等。

2、 In-APP的SEO

主流APP包括大型的超级APP(如微信、今日头条),也包括垂直的圈层APP(如知乎、小红书等),这些有新的超级流量入口,也有高质量的精准人群平台,是如今SEO全网化的新阵地。

不管是什么平台,在思路上做法是一致的,同样可以采用“1+N”的方式,即“官方号+第三方矩阵”的内容布局。

只是不同的平台,搜索算法不同,比如微信或头条,在搜索结果上更多的是参考Social的因素,比如是否关注、互动率、朋友阅读等,而并非传统的SEO元素。内容分发的算法导致了搜索结果的千人千面,所以优化的重心与传统搜索引擎的SEO有较大的不同。

In-APP的SEO也是今后SEO人员需要重点去研究的方向,今后的SEO一定是全网化的,除了这些外,还包括电商平台内的SEO、应用商店(APP store)的SEO等。

以上分享的是新媒体时代的SEO的大致思路方向,具体的战术方法以后有机会再跟大家分开详细介绍。总之,SEO是一种中长期的营销策略,新媒体时代的SEO,需要做的是从引流到保留,从单线到全网。

SearchEngineOptimization简称为SEO,汉译为搜索引擎优化。

它是一种通过分析搜索引擎的排名规律,了解各种搜索引擎怎样进行搜索、怎样抓取互联网页面、怎样确定特定关键词的搜索结果排名的技术。

搜索引擎采用易于被搜索引用的手段,对网站进行有针对性的优化,提高网站在搜索引擎中的自然排名,吸引更多的用户访问网站,提高网站的访问量,提高网站的销售能力和宣传能力,从而提升网站的品牌效应。

扩展资料:

1、随着网络的发展,网站的数量已经数以亿计,互联网上的信息量呈爆炸性增长,加大了人们寻找目标信息的难度,而搜索引擎的出现给人们寻找信息带来极大的便利,已经成为不可或缺的上网工具。

2、根据人们的使用习惯和心理,在搜索引擎中排名越靠前的网站,被点击的几率就越大,相反,排名越靠后,得到的搜索流量就越少。据统计,全球500强的公司中,有90%以上的公司在公司网站中导入了SEO技术。

3、一般的网络公司因缺乏专业的营销知识和理念,仅从技术的角度出发为您建造网站,美工只管将您的网站设计漂亮,程序员只管实现您要求的功能模块,这样做出来的网站是有缺陷的,不符合搜索引擎的收录要求,所以必须对网站进行全面的针对性优化。


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