为什么电视网络连接异常？

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电视提示网络连接异常的解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。网络异常，无法上网。其他如电脑、平板等设备上网要正常，先排除网络的故障；

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决；

3、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

电视机连接不到服务器，可以关闭机顶盒，把机顶盒断电，重新接电源启动机顶盒，或者把路由器（或光猫）断电重启，机顶盒进设置菜单重新联网，除此之外，还可以拨打运营商的客服电话询问。

连接服务器失败，可能EPG主页地址没有通过有效性检测，可能针对EPG主页地址的域名解析失败，还可能多次重试连接EPG主页地址失败，无法与其建立连接。