医保调用国家平台服务失败

1、打开国家医保服务平台进入首页点击右下角我的。

2、在我的界面下滑可以找到帮助与反馈的选项进入。

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4、进入的医保只能小助手的反馈页面，输入自己遇到的问题，等待修复即可，根据提问的内容会有对应的解决方案。

医保卡读取失败原因很多，以服务器意外受损为例，医保卡在刷取时就会出现读取失败。

龙岩市就出现过此类情况，由于新农合服务器意外受损，导致无法进行刷卡和结报；所以出现此类情况后，要求各县参合患者经收费处确认后出院回家并预留手机号码，待服务器恢复报销时医院会以短信方式通知。

如果需要报销的，新农合患者接到医院结算通知后记得带齐出院有关材料，最好带上银行卡，以便院方将报销费用直接转入患者卡内。龙岩市此次新农合不能结报是因为市医保中心老机房蓄电池老化自燃，导致新农合服务器无法开机。

然后市卫计委在第一时间组织市数字办、软件供应商、服务器硬件原厂商召开协调会，讨论抢修方案，商定由专业数据恢复公司进行机器清洗及数据恢复，要求各定点医院做好患者的解释工作并登记患者相关信息，以便恢复运行后返院结报，由此给参合群众带来的不便深表歉意。

扩展资料：

医保卡读取失败的原因很多。例如服务器的原因等都是导致医保卡读取失败的原因，有时刚巧会在医院结算时遇上系统故障、只能先自费结算的情况，在这种情况下要医院开具证明给患者，只需等医院端系统恢复正常后，带齐相关资料回医院前台进行补记账即可。

还由就是参保人在医保系统内部的信息会在传输过程中出现错误，如确定自己的卡正常缴费，也不存在其它客观原因（如医院端系统故障等），那么可以带着身份证和医保卡来到到相关办事处，及时处理保障正常的医保待遇。

参考资料来源：人民网-医保卡用不了?市民反映医院医保卡不能结算

网络延迟。

可能是网络不稳定，政府平台访问量过大，然后导致不稳定。

1、这种情况一般是医保系统更新，或者是网络有问题，您可以稍后在进入社保系统进行操作，如果一直显示系统繁忙您就要致电社保局咨询一下情况，社保局电话为12333电子社保卡是社保卡线上应用的有效电子凭证，与实体社保卡一一对应，由全国社保卡平台统一签发，人力资源社会保障部统一管理。

2、与实体社保卡一样，电子社保卡全国统一，全国通用，具有身份凭证，信息记录，自助查询，就医结算，缴费及待遇领取，金融支付等功能。

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