菜鸟云客服不像蚂蚁云客服和阿里云客服那么难进入。不管哪个客服都是分成在线和热线，我当时只抢上了热线客服。当时自己是先关注了菜鸟云客服的微博。看到有招录了就赶紧到支付宝进行了报名。报名成功以后会有工作人员与你联系，会问是否做过客服之类的。电话面试结束以后，大概一个星期的时间，如果通过了，会把你拉进一个钉钉群内，今后所有的业务通知也都会在群内。进群以后会有很多的业务知识培训，两次考试，100分的卷子达到80分就可以通过，不得不说真的不简单，每次考试只有三次机会，考试不过的就会直接被清退，第一次我记得群内八百余人，清退以后还剩下三百多人，这些人就属于可以正式上岗的。n多的资料要学习。我记得我总共考了五次，群内后期共计一千人，到最后留下来的也就一百来号人。我也算披荆斩棘到最后了，但现在呢，的确不想再做下去了。接下来我就要说一下什么原因了。
1、经常会选不到班，每个月都会有类似于绩效的考核。如果次月考核的时候达不到一定的接线量就没有办法优选，大促期间以外的时候，如果不是优选是不可能选到班的，何来接线量呢。
2、工资低的可怜，，绝对不建议全职做这个，因为每一单的费用特别的低，我有一个月接了200多单，还是大促期间，收入三百来米，全职的话最高也就三千来块。特别的耗费时间，因为在接线的时候你除了要听每一通来电客户的问题以为，你还得同时在三个平台进行备注。。
3、时不时就会有他们所谓的质检，不得不吐槽一下，质检的规则特别苛刻，质检出来就会被冻结账号，如果做全职的话，那可能工资会很低。有时候不是特别严重的问题，就说你的问题，质检老师也都不怎么好，不负责，有种拿着鸡毛当令箭的赶脚
4、进线的客户素质都不高，进线的客户大多脾气特别差，经常会遇到大吼大叫，骂脏话的那种，这种情况要是挂机了，质检说你的问题，我就想说干这个工作就得挨骂吗？群内的管理人员只会指责你的问题，不看下前因后果，特别不人性化，还会说你心理素质不好。
以上呢，就是我的一些感受，总得来说劝大家千万别去做菜鸟热线客服，工资不仅低，费时间，受气，你的付出和你的回报完全不成正比，敲重点-一定要避坑。
你好^_^此规则适用于淘宝网c2c平台上的评价操作及查看。一、评价的定义
淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价亦称之为信用评价。
名词定义
评价计分：评价积分的计算方法，具体为：“好评”加一分，“中评”零分，“差评”扣一分。
评价积分：评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个积分。
信用度：对会员的评价积分进行累积，并在淘宝网页上进行评价积分显示。
评价期间：指交易成功后的15天。（081018）
二、评价流程
1、如何去进行评价：
支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝” >>“我是买家（我是卖家）” >>“已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作，则无评价操作入口。
如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。
2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字，选择了匿名评价后，此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，匿名作出的评价产生评价积分。 （070621）
若买家在进行评价时，没有选择匿名评价，在交易评价完成后30天内，有一次机会可以将此评价更改为匿名评价，更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示，此评价将不重复计分。匿名评价不能改为非匿名评价。（081018）
3、如一方好评而另一方未评，在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”，另一方在评价期间内未评的，则系统不给评价方默认评价。如双方在评价期间内均未作出评价，则双方均不发生评价无评价积分。
4、如交易双方作出的评价都是“好评”（包括按前款规定系统自动作出的“好评”），则评价内容将即时全网显示并积分。如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，交易双方互评的，则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分；如仅一方作出“中评”或“差评”，另一方未评，则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。（081018）
5、评价计分规则：
1）每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
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