1、键盘鼠标同时失灵,这时你应该按下电源键看能否关机,如果可以关机,那么表示电脑没有死机,如果电脑死机也会出现键盘鼠标都不会动的情况。
2、关闭电脑后重新开机,看键盘鼠标是否可用。
可用:那么建议更新下USB驱动程序,可以使用驱动大师等驱动软件,升级USB,如果没有升级选项,可以先卸载然后再安装。
不可用:如果重启后还会出现键盘鼠标同时失灵,那么可能是主板上的USB控制器芯片坏了,建议维修主板或更换。
故障分析:现在的电脑一般都会有4~8个USB接口,但有些装了Windows XP(特别是sp2)的电脑会出现USB接口不稳定的现象,典型的就如USB鼠标、USB键盘会莫名其妙失灵。其实这是因为Windows XP默认开启了USB的节电模式,致使某些USB接口供电不足,使USB设备间歇性失灵。只要将USB节电模式关闭,USB设备就可恢复正常。这类故障的原因是windows sp2与USB端口的省电模式不兼容。解决方法:
1、打开 控制面板 系统 硬件 设备管理器。
2、从设备列表中找到“通用串行总线控制器”下的每个USB Root Hub。
3、双击这些项目打开属性对话框,切换到“电源管理”标签页中。
4、把它们的电源管理方案中的“允许计算机关闭这个设备以节约电源”选项取消。
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