手机无法上网 总显示连接服务器失败，请检查网络

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：

【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；

【3】确认是否已设置好手机参数；

【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；

【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；

【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。

如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

一般会有三种情况，手机网络中断目前2,3，4G网络都可以上网，但是仍然会有连接不上网络的情况，如信号不好，小区过载等等。此时没有网络连接，一般会伴有请检查网络情况的提示。通信链路中断从一个Client

IP到Server

IP，中间可能有多次Route跳转。如果某一跳出现异常，也可能出现连不上服务器的情况。服务器异常网络，链路都没有问题，但服务器异常。比如超量访问造成服务器入口拥塞。遇到连不上服务器的失败时，请更换位置保证信号良好或关闭网页稍后再做尝试；也可使用他人手机访问来确认是否是自己手机问题。

---