CB预登录异常:通讯故障(#12):(*5)请检查您的通讯线路。Err=12029

您好，如果使用专业版提示“通讯故障(#12)(*5)”，您先关闭专业版登录窗口，重新打开时在登录界面的“服务器选择”里换“南京服务器”或“深圳服务器”再试，或者是尝试通过网页版登陆试试。如果还不行，您打开IE浏览器，在“工具-Internet选项”中，找到“高级”，在里面点击“还原高级设置”（注：IE6中称为“还原默认设置”；IE7及IE8“还原高级设置”），然后在上方设置中，把“检查发行商的证书是否吊销”、检查服务器证书吊销* 和“启用内存保护帮助减少联机攻击”（注：IE10没有该选项）前面的√去掉，确定后，关闭所有打开的网页，重新登录专业版再试一下是否正常。

如有其它疑问，欢迎登录“在线客服”咨询（网址：https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0），我们将竭诚为您服务!感谢您对招商银行的关注与支持！

若是招商银行网银显示网络广域网出口IP发送变更一般是短暂的通讯问题，可用以下方法尝试操作:

1、若是专业版，可在登录界面点击“登录设置→通信与系统→服务器地址”，切换服务器后再试；

2、下载网银助手，安装后点击“一键检查”，检查后点击“一键修复”，修复后再试；

3、重启上网设备(如mode、路由器等)和电脑。

4、一般情况下，超过15分钟未操作网银，需重新登录。

（应答时间：2020年9月11日，最新业务变动请以招行官网公布为准）

简单啊，找张带硬盘工作的启动盘，用光盘进入（用U盘、软盘也行）。再用工具把硬盘完全格式化。或者把硬盘接到别的电脑上，进行格式化。

要确保数据的话，格式化后，在往硬盘里拷满数据，然后再格式化一次就行了。想更安全的话，再重复一次，这样里面的数据应该恢复不了了。

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