舆情公关有什么方法？

舆情seo它是指运用seo的手段将负面舆情信息进行优化的这么一个过程，以达到止损或淡化危机的目的。那么，舆情seo具体应该怎么做呢？

舆情seo工作总结

一、舆情seo可达到的效果

1.让用户看到我们想要让他看到的正面信息，增加信任度。

2.利用品牌正面效应减少舆情危机信息再次出现的影响。

3.相对大量舆情危机信息删除的成本要低。

二、舆情seo工作办法

1.投诉举报

针对知名门户网站或是类似百度知道、贴吧一类的“顽固”网站，以及下拉框，相关搜索等不利信息，采取投诉举报的方式为佳。此类门户网站的权重太高，而且是越沉越香，年数越长排名就越稳定。所以较好的处理办法是递交相关证明材料申请删除。

2.网站压制

对于小型的论坛、博客以及普通门户网站，无法联系到站点人员的，可以考虑通过搜索引擎优化的方式在一定程度上压制舆情危机信息。一般来说，通过SEO的手法将网站舆情危机信息压制到搜索结果的30名之外，可以考虑采用以下方式：

（1）站群优化：网络舆情危机信息的标题都是围绕公司或品牌名称，而且往往都是不同域名的内容页。考虑到独立域名的网站相对内容页的优势，我们可以申请多个域名以目标关键词建站，采取站群优化的方法来网站舆情危机信息。

（2）品牌宣传：以目标关键词组织标题，撰写高质量的口碑软文，发布到一些权重高的新闻门户网站及自媒体平台。通常，原创文章可以做到短时间内收录，并且排名也不错，是有效的压制舆情危机信息的方法。另外，这种口碑形式的资讯对提升企业品牌形象、口碑效应都大有益处。

（3）口碑营销：以目标关键词为核心扩展相关长尾关键词，在百度知道、天涯问答、搜搜问问、知乎一类的问答平台进行内容铺设。

（4）口碑形式外链：分析搜索结果中网站舆情危机信息的来源，我们也可以针对性地在那些论坛、博客、SNS、贴吧或是其它第三方网站上，以目标关键词发布高质量地口碑+链接软文，这样的效果会更好。

以上内容由识微科技舆情监测公司整理提供。

一、域名、空间和程序是基本工作：大多数seo从业者都是接手老网站，或者已经建立好的新网站。其实对于seo优化来说，从域名的选择、空间的购买、程序的选择都是最基本的内容。对于程序这块，为了安全等各方面原因，建议大家最好使用官方程序，不要使用经过二次开发的。

二、关键词的定位分析：任何一个网站都有自己的主题，也有自己特定的用户群。根据网站的主题定位和用户群做好关键词的定位，对于怎样选择关键词，怎样做好关键词的定位，遵守的原则是确保关键词和网站相关、关键词有搜索量，避开竞价多、竞争大的通用词和热门词，选择的途径一般是同行网站、问答类网站、搜索引擎和社交平台相关搜索等。

三、网站架构分析：对于网站的架构来说，如果大家可以使用官方的程序没什么问题，如果使用多年前的网站程序或者二次开发的程序，需要有相关技术人员进行指导。

四、网站目录和页面优化：这个步骤主要是分析网站的首页框架、栏目框架和页面框架。主要是针对用户体验进行页面布局操作的。

五、网站内容和链接问题：对于内容这块，有的说要原创、有的说可以复制粘贴、还有说需要有价值，总之内容质量要高。这个操作是目前所有seo从业者都在操作的工作。

六、与搜索引擎对话：新网站是可以提交到搜索引擎，优化操作过一段时间后可以查看优化效果。一般会根据收录、排名和流量来确定优化效果，当然优化更重要的是能转化才是目标。

七、做好网站流量分析：大多数从业者没有做这个工作，这个工作主要分析网站的流量来源、关键词来源、网站入口页面、离开页面、访问时间、访问深度、跳出率等问题。

八、一定要做好工作报表：对于seo每天的工作一定要做好工作报表，通过报表进行总结自己的工作中出现的问题。确定自己后面的工作方向和内容，而不是网站有小小波动就不知所措，盲目的去找答案。

舆情处置是指对于网络事件引发的舆论危机，通过利用一些舆情监测手段，分析舆情发展态势，加强与网络的沟通，以面对面的方式和媒体的语言风格，确保新闻和信息的权威性和一致性，最大限度地压缩小道消息、虚假信息，变被动为主动，先入为主，确保更准、更快、更好地引导舆情的一种危机处理方法。

现代社会，任何企业和单位的工作都离不开互联网，网络已经融入到了我们生活的各个角落。2011中国互联网产业年会报告显示,我国网民数量已经超过5亿,其中手机网民数达到3.4亿,在总体网民中的比例达到65.5%。如此庞大的网民数量，促使互联网应用空前的繁荣。而信息传播的便捷性和网民观点意见的交互性使网络舆情发酵更为容易，影响更为深远。因此，积极的网络舆情处置成为政府、企业和个人不可避免的选择。

1.重视互联网。互联网把人类带入一个多维的信息化、网络化时代，网络舆论成为民意的“晴雨表”。 把握网络的发展趋势，认识网络的深刻影响，正视网络的严峻挑战， 把网络作为日益强势的新兴媒体来对待 ，把关注网络舆情当作一种工作常态来坚持，把引导网络舆情作为一种能力来锻炼，高度重视网络建设，主动掌握网络技术充分利用网络资源，大力发挥网络作用，切实把互联网建设好利用好、管理好。

2.尽量在第一时间发布新闻，赢得话语权。先入为主，掌握主导权 。危机管理实质上是危机沟通管理。 实透明的信息、开放式的报道、人本化的沟通，不仅不会引发恐慌，给政府添乱， 而且会促进网络民间力量与政府力量良性互动，产生积极效应。

3.在网络舆情中勇于“抢旗帜”。在舆情频发的今天，要高扬社会公正司法公正，以人为本和谐社会的旗帜，积极排查和解决社会各种不和谐、不稳定因素，维护人民群众的切身利益，不要因为种种顾忌，把这样的旗帜送给网上意见领袖，而让广大网民对政府失望。

4.在舆情应对中充分发挥主场优势，政府掌握的信息远比网民个人所了解的信息全，面而专业中国政府对新闻媒体具有重大影响力，而且最主要的一条，政府应该具有权威性。宣传部门要充分发挥媒体优势，不失语、不妄语，发挥信息优势，学会有节奏地抛出系统化的专业信息，利用政府与民间的信息不对称，有力地引导舆论， 但也要警惕政府的主场优势变成主场劣势，这就是政府公信力的流失。

5.建立政府网络舆情预判预警机制。这一机制包括网络舆情信息收集机制，网络舆情信息分析机制，网络舆情发展方向的预测机制和网络舆情发展的干预机制。通过建立预判预警机制，政府可以有计划、有目的地对网络舆情进行干预。如在收集和分析舆情信息时发现了负面信息，则可以通过报道正面消息冲淡负面信息的影响。

6.建立政府网络舆情危机处理机制。公共危机事件的发生实际上是社会系统由有序向无序发展，最终爆发突发性危机事件的过程。因此，设立综合性决策协调机构和常设的办事机构，加强政府部门间的协调以提高处置重大突发事件能力。

舆情处置能否起到效用最终还是要取决当事人对事件引起的舆情状况的了解程度。古话说：知己知彼才能百战不殆，没有对舆情发展掌握足够的信息就无法有效的处置舆情危机。

在舆情处置过程中，利用软件对网络舆情信息进行全面的采集分析，及时准确发现与我的不利或负面信息，了解与我相关的网络舆情发展态势，起到舆情预警作用，同时为危机舆情处置提供决策数据支持。

网络舆情监测系统是针对当下舆情危机频发，舆情处置能力缺乏开发的软件。该系统通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，监视，并识别其中的关键信息，及时通知到相关人员，从而第一时间应急响应，为正确舆论导向及收集网友意见提供直接支持，帮助当事人优化舆情危机处置。

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