1. 云空间内存是否已满或者内存不足
2. 备份期间是否使用手机搬家
3. 备份过程中网络中断
4. 是否同时连接电源和WLAN
5. 未连电源且电量不足20%
6. 已连电源且电量不足10%
如果手机不满足备份条件,建议您调整手机状态后重试,如果满足以上条件均无法备份成功,请您联系人工客服协助处理。
本回答适用于OPPO所有机型。
若手机云服务出现备份失败或恢复失败,建议按照以下方法操作尝试:1、设置 >顶部头像 >退出登录,然后使用相同的帐号重新登录;
2、不同时间段登录云服务帐号,排除网络问题导致备份失败或恢复失败;
3、备份手机重要数据,恢复出厂设置。
恢复云端备份的数据:1、登录云服务--设备云备份--备份管理和数据恢复--点击本机后的“恢复”,选择您备份的数据恢复即可;2、登录云服务--数据同步--点击进入各选项--打开开关,把云端数据同步到本地。注:已备份的双摄虚化图片、动图、连拍图片无法在WEB端下载查看;非vivo手机可登录“云服务”网页端管理所备份的资料:https://yun.vivo.com.cn/#/welcome欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
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