宽带wenet连接不了

宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：

1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；

2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：

1.进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

2.检查网线或电话线是否松动；

3.检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；

4.建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。

排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。

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希望我的回答可以帮到你首先确认①您的电脑系统时间是当前时间②电脑驱动正常，且已经是最新版③有netkeeper客户端安装包④winpcap程序已安装⑤没有欠费⑥帐号、密码全部输入正确1.调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误这个问题是最常见的，也是今天贴吧疯狂的被刷屏的话题。两江校区的宽带接口相对于花溪的更松一些，所以很有可能会造成网线松动的情况。这也是最最容易造成上面提示的原因。特别强调：这不是被封号！这不是被封号！这不是被封号！首先先重新开关机，看看有没有搞定（也可以在控制面板找到的地方，右键本地连接，选择 禁用 ，出现红再键打开）；如果没有搞定，检查是否是接口松掉，建议拔下插入电脑的那个接口（最好是交换网线两头），等到电脑网络图标左下角出现一个红叉之后再重新插入。（花溪的检查交换机一届网线接口）这样一般就能搞定了。

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