戴尔售后服务拒绝免费保修怎么办?

您好：

戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心。建议您到官方售后部门为您检修服务。

您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

您好，对于您的问题 戴尔报修显示无服务是什么意思 的答案：业内专家分析指出,售后服务欠缺是传统PC企业普遍存在的问题,其中戴尔电脑尤为突出,主要原因在于戴尔电脑销售主要以企业级用户为主,家庭用户占比低

戴尔（Dell），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。

戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。

戴尔本身维修是没有问题的，但是市场竞争都是委托第3方负责维修的，俗称的挂牌。同时挂2-3个牌子以上。

只要是保修期的无论咋样都是可以的。因为可以跟戴尔结算，必须经过严格的手续与配件的登记，在乎维修者的个人素质与执行吧了（快和慢 但是怎样也得修好 否则投诉戴尔上头有追究处罚的 有合约）。例如：系统重装。插个U盘 敲几下键盘 还原出厂设置，交货。

出了保修期，那就别论了，因为这个方面没有严格执行的规定，但是它挂牌的，消费者也只能相信它，所以出现自身保修来不及或是随便检修测试就打发客户，因为没有钱赚甚至没有维修能力，有些是培训一周一个月本机器的理论（还是优秀者才能之类的）。

所以出了保修期，一般找个人能力强的维修者维修，市场定价协商定价，配件找原厂货或山寨或2手替换。

所以以上根据经验，不管牌子的什么事，都是一个市场的被迫售后。无论你戴尔 华硕等碰到就是出保的那个维修者素质有关。

我新买的戴尔为一个问题专门跑到专业定点戴尔维修，爱理不理的，帮我折腾下，连解释都没有心思和黑脸。

但是我在QQ戴尔的求助上，那个工程师的水平和态度那是值得给赞的。所以涉及个人企业思想和素质的区分看待问题。

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