二、收集信息:其次,要及时收集报警的具体情况,包括售后服务哪里出现问题,出现什么状况、对应用户是谁,报警的类型是什么等,这些信息有助于客服人员可以迅速弄清楚情况。
三、处理方案:最后,要通过处理方案解决报警。根据上面的收集的信息,制定有效的及时处理方案来解决针对华为售后服务的报警问题,及时解决用户的问题,做好售后服务工作。
服务器检测到内部硬件系统中出现了某个潜在的或已有的问题,需要进行处理。1、根据设备告警,初步判断是SAS线缆松动。重新插拔SAS线缆;设备仍然有告警。
2、怀疑SAS线缆插反。仔细检查硬盘背板到Raid卡的SAS线缆端口,重新拔插SAS线缆。
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