HP 康柏的保修延期问题

保修卡、发票、还有没有？一般是购机一个月内可以申请延长保修的。一般家用机默认2年保修，商用机才是1年保修的。你看你的是什么型号比如V3000是家用，就是默认2年的。NX6000系列商用的默认一年可以升级2年保，打免费800-810-3888找惠普售咨询一下。

我之前在保修期内已经保修过一次，不代表不能再次修理啊，如果坏了只要在保内还是免费修，而且保内3此修理还不能正常的可以要求退换货的。所以每一次的维修记录单要收藏好

只有惠普笔记本有延保说法，惠普家用本一般都是两年保修不用升级，介绍给你 商用一年保修本升级2年具体步骤

（注：发票上必须是个人，而不能是公司）。如果没发票也是不能升级2年质保的，这个升级质保，升级完后大陆地区都可以全国联保，电池、适配器、屏幕是一年保修，其他部件是2年保修。

一、“传真”升级法

1、产品三包凭证信息登记 下面带*的全填好！

2、惠普产品保修卡正面，带产品型号和序列号的

3、发票

把上面三样发传真至010-68686216，此传真可能会占线，因为全国各地都往这一个传真上发，建议总按着重拨，或是早上早点或是晚上晚点再发。

二、“E-MAIL”升级法

也许有人是学生，或是公司没传真不方便，所以可以通过发E-MAIL升级。先打HP 800-810-0039，找HP工程师，就说要升级2年，没有传真或是传真总是占线，发不过去。这时HP工程师会问您要个邮箱，HP工程师会给您发封邮件告诉你一个邮箱，您按照这个邮箱把“三包凭证、保修卡、发票”的扫描件压缩至5M以下，三个一起压缩打包发到HP工程师的邮箱，HP工程师会帮您做升级的。

三、“寄信”升级法

将个人购机发票、《产品保修卡》及《产品三包凭证》的复印件邮寄至：北京市石景山区石景山路 22 号万商大厦 21 层 . 余晓丽收

邮编： 100043

以上三种方法用哪种都可以，当时升级并不能查到，要等半个月或是1个月以后才能查到。

查询方法：打HP售后电话 800-810-3888报您的机器序列号和型号，让HP工程师给您查一下有没有升级到2年。

或是登录网址：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&product=423098

希望对你有帮助

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