服务器常见故障处理

服务器常见故障处理

网络管理员90%的工作往往是诊断和解决各种各样的故障。为了说明诊断网络故障的一般过程，本文例举了几种故障情形，有的是常见的小问题，有的是比较艰巨的挑战。当你遇到类似的问题时，就可以按照本文例子的介绍，先问自己几个简单的问题，逐步隔离问题所在，最后找到真正的问题根源。

故障一、找不到验证密码的域服务器

毫无疑问，你也一定遇到过这样的情形：当你坐在一台工作站之前准备登录网络，Windows却报告说找不到用来验证密码的域服务器。要解决这个故障，首先要确定问题到底出在网络、工作站还是服务器上。从下面几个问题开始：

→哪些地方改变了?最近是否改动过网络，而这些改动可能导致当前的.问题?有没有添加新的服务器、拆除原有的服务器、改动过交换机或HUB?有没有添加或减少域控制器、将成员服务器提升为DC(域控制器)或者相反?

→其他工作站也存在类似的问题吗?

→服务器正在运行吗?

经过检查，你发现此前工作站一直顺利地运行，其他工作站没有遇到类似的问题，服务器也正常。根据故障现象，基本上可以确定故障出在工作站本身。接下来要确定工作站的那个地方出了故障，试试下面几个问题：

→工作站能够Ping到服务器吗?

→工作站获得了一个IP地址吗?

检测表明，工作站能够Ping到服务器，但Ping操作有时超时，这表明工作站和服务器之间只有断断续续的通信。在命令行上执行ipconfig/renew命令，多执行几次，工作站有时会更新IP地址，有时不会。这是工作站和服务器之间断续通信的症状。

现在将问题工作站的网络连接和另一台工作站的对换一下，新工作站在问题工作站的位置上也不能连接网络，而问题工作站却能从另一个网络位置顺利地连接网络。现在已经很清楚：问题工作站所在位置的电缆或Hub出了问题。

拆下故障位置上网络电缆连接Hub的那一端，将它接到另一个Hub上，故障依旧。现在可以肯定电缆就是引起故障的罪魁祸首了。

故障二、Windows服务不能启动

在一台Windows2000服务器上，部分服务设置成不用本地的系统帐户启动。一次重新启动Windows2000服务器之后，发现这些服务没有启动，必须手工打开服务，重新输入密码，然后启动服务。每次重新输入密码，都收到消息说：<用户名字>已被授予作为服务登录的权限。

要解决该故障，首先回答下面几个问题：

→哪些地方改变了?是否有人修改了服务器?

→这个服务以前能够启动吗?

→用户名称和密码正确吗?

查询修改记录发现，该服务器是一个DC，不久之前还是域控制器组织单元(OU，OrganizationalUnit)的成员。在移出该OU之前，这些服务一直能够顺利启动。另外，用来启动这些服务的用户名称和密码都是合法的。进一步研究发现，域控制器OU的成员有一些特殊的权限，其中包括作为服务登录的权限。当出现问题的服务器移出该OU时，服务器失去了那些权限。现在要做的是恢复服务器的权限。

要将权限授予服务器，请按照如下步骤操作：

→在管理控制台(MMC)中打开活动目录用户和计算机管理单元，再打开域控制器OU的“属性”对话框。

→在组策略页中，点击“默认域控制器策略”，然后点击“编辑”，打开组策略管理器。

→依次扩展计算机配置/Windows设置/安全设置，再扩展“本地策略”，然后点击“用户权利指派”。

→在右边的窗格中，右击“作为服务登录”，选择菜单“安全”。

→把用来启动服务的用户帐户加入到策略(图一)，完成后点击“确定”。

四，服务器故障排查方法总结

问题描述：

每当出现网站访问不了的时候，估计应该就是服务器出现故障了，这个时候大部分情况都是属于数据库出现问题。

查找步骤：

1、查找top检查服务器负载是否有问题

一般网站访问不了，top显示的负载都是很大的，这个时候可以看到mysql的进程占用资源很高，往往就是mysql发生故障了

2、在服务器中查看网站的访问记录

这些访问记录存储在：/home/对应的网站名/access-logs/对应的网站名

可以先通过tail查看，查看出异常的ip的时候可以通过grep进行过滤查看，在这个文件一般都可以找到恶意爬虫、恶意访问的记录，这些往往有可能是导致mysql数据库挂掉的原因。

3、这个时候先对数据库进行重启，对apache进行重启

service mysql restart

service httpd restart

重启之后一般都可以暂时恢复正常的访问的了。如果是出于恶意访问的话，找出恶意访问的ip把它禁止掉即可，如果是网站数据库出现故障，那么还要进行数据库排查。

4、查找数据库错误日志

首先需要知道数据库mysql的安装目录，可以通过whereis mysql找到，但是这往往没用

还有一种方法，就是通过ps -ef | grep mysql来查看

或者也可以通过进入mysql，使用select @@basedir as basePath from dual来查看mysql安装目录

我们在第二种查找方法ps -ef | grep mysql中对应mysql的几种日志找到其所在目录，然后查看对应文件进行分析

mysql有以下几种日志

错误日志：-log-err

查询日志：-log

慢查询日志：-log-slow-queries

更新日志：-log-update

二进制日志：-log-bin

以上便是对应的数据库错误日志和慢查询日志的查看方法了

在服务器的维修中，线索都会显得扑朔迷离，有的甚至按起葫芦翘起瓢。一般来说不可能一次就可以准确地判断出问题的所在。这样就要求工程师要有信心和耐心。出现错误一般的方法都是根据经验优先使用最简单排错方法测试，如果没有解决问题再找其它因素进行测试。总之，服务器出错后必须一步一步解决，没有捷径可言。

服务器不稳定的主要原因：一：本地网络问题如果我们在访问网站的时候突然发现很慢，很卡。我们首先要做的就是检查一下自身本地的网络环境是不是有问题。可以利用ping一下已知的知名域名，ping值出来之后，如果ping值很大，则可能是自己本地的网络环境有问题。反之ping值小，则是美国服务器出现问题了。二：所在机房问题网站加载速度过慢时，如果确认本地网络没有问题，还有可能是问题出现在美国服务器所在机房，机房的设备是完善的，但是也不能避免机房出现异常。当机房受到恶意攻击的时候，也会导致美国服务器变慢。另外也要检查一下机房的主干网络是否有异常。如果美国服务器托管了，那么我们可以联系机房的运维人员排查一下什么问题，推荐相关阅读：选择美国服务器应该注意哪些事项三：运营商国际路由问题当我们所使用的网络，运行商的路由或者提供的服务出现问题也会导致美国服务器变慢。特别是我们使用国外美国服务器的用户会经常遇到这类问题。当数据在传输的过程中，出现丢包或者无法连接路由时，用到这类网线的美国服务器速度就会很慢。这种情况并不是美国服务器本身出现问题，也不是本地网络出现问题，只需要等运营商修复网络即可。四：资源不足和美国服务器中毒我们要知道当美国服务器剩余空间不足时，会导致程序在运行的时候cpu或者内存过载，导致美国服务器速度变慢。遇到这类问题，我们可以尝试优化系统，关闭美国服务器上没必要运行的软件和程序。如果此类事件经常发生，那么我们就应该要升级美国服务器的整体配置了。另外，美国服务器如果遭受到恶意攻击也会导致美国服务器变慢。所以我们选择美国服务器的防火墙和所在机房的安全防护级别也是至关重要的。

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