公司电脑维护方案

公司电脑维护方案可参考以下范文：

公司电脑维护方案（范文）

一、IT服务简介

“IT就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、高品质的IT服务已经成为现代企业选择IT企业的重要评判标准。我们恒宇电脑科技服务中心深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“IT服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。“恒宇科技”本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。

二、IT服务理念

该中心致力于提供稳定高效的IT外包服务，以帮助企业提高工作效率。永不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。我们将与客户共同发展。

三、IT 服务的优势

1.专业的人做专业的工作：专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门工作更为高效、专业。

2.资源的节省，投入减少：单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务数量提供。

3.节约时间：通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得。

总之，技术外包服务，能为您提供最快，最有效，最经济的服务。

四、IT服务内容:

一）、日常维护

1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

2.系统软件安装：window9x xp 2000 vista win7等。

3.常用软件安装及维护：office、wps、解压缩、播放器等。

4.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

5.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

6.查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

7.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

8.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线等。

二）、硬件故障维护：

1.贵单位可委托本服务中心送修，部件修好后送回并安装，修理费用按实际费用收取不另收取服务费。

2.所需增加或更换的电脑部件可由本服务中心代购，不另收取服务费。

3.损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，由该中心负责送至厂家保修或更换，但必须提供厂家的详细地址、联系方式和电脑部件的保修书。

4.人为损坏的电脑部件不在厂家保修期内，可为修理，修理费只收取配件费，不另收取服务费。

五、不涉及的服务

1、所承诺提供服务地点以外的地方

2、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

六、服务费用

贵单位的计算机 台，外围设备 台，共计 台。维护费用为每台每月 元，共上门维护3次，（3次以上费用另计），如若不包月,按上门次数收取费用，每次上门费用50元，相对而言，省去了一笔费用。另公司日常所需耗材及配件可由该中心以优惠价代购。

七、服务时间

服务时间为工作日的九点至十八点，工程师不能现场解决可以将主机搬回维护（涉密机器除外）。

八、保密约定

在维修过程中，应对接触到的电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（包括电脑硬盘、U盘、移动硬盘等）中的信息，由于故意或过失，造成电脑信息资料损坏，应依照国家有关法律规定进行赔付和承担相关责任。

xx科技服务中心

x年x月x日

楼主这个服务器维护报告 是写你都做了什么工作的报告 还是说要写一个方案 平时怎么维护服务器？这两个不一样了？

看你下边那句话 应该是第二者 做一个日常的维护方案

服务器的维护可以分为硬件维护和软件维护两种，硬件维护比较简单，主要是保证机房的温湿度，做好防尘防火，定时更换硬件设备等，而软件维护又包括对操作系统的维护和对主机上所跑应用的维护，这一部分是比较难的，需要对操作系统、应用软件系统有比较深入的认识和了解。

操作系统是服务器运行的软件基础，其重要性不言自明。如果服务器操作系统使用Windows 2003或Windows 2000 Server作为操作系统，维护起来还是比较容易的，只要按时打好补丁，订时查看日志就可以。但是如果是LINUX和UNIX操作系统的话，需要对管理员的技术有相当高的要求，需要管理员具备一定的专业知识。

服务器上的应用维护

服务器上的应用软件都是运行的企业的核心数据，是企业的最重要的数据之一，不容出错，如果数据出现丢失或者服务停止的话对于企业来说是致命的， 企业的应用已经成了企业生存和发展的重要组成部分，应用是企业核心业务的血液，当企业应用的规模越来越大时，应用也随之越来越多，如何迅速有效的对这些关键应用进监控就成为了迫切棘手的问题。

7*24小时不间断

除了上述二点列出的技术上的困难之外，还有一个重要的问题就是企业的服务器及上面所跑的应用都是实时性很高的业务，必须得保证7*24小时不间断，单纯的管理员维护的话实时性太差，管理员不可以一天二十四小时盯着服务器，所以现实中经常出现服务器出现Down机或者服务器上的应用出了问题，管理员往往不能第一时间知道，往往都是实际使用服务器或都应用的人去通知管理员，这时业务可能已经停了好长时间，这对于企业来说无疑是很大的损失。

服务器维护的解决方案

通过上面的分析，通过管理员对服务器和上面的应用进行管理维护是行不通的也是非常危险的，所以目前大多数企业都是通过服务器监控软件维护服务器为主，管理员维护为辅的管理方式。

同时企业又面对另一个问题，什么样的服务器监控软件才是好的，笔者认为一款好的服务器监控软件应该具备以下几点：

1．监控可视化，界面友好，用户可以在一个界面对服务器的健康情况一目了然。

2．可以对服务器的可用性，性能，组件进行监控，包括CPU，内存，硬盘，分区，接口等等。

3．操作简单，不需要太专业的知识也可以维护。

4．如果服务器出现问题可以通过多种方式进行告警，包括邮件，短信，语音，客户端等。可以使管理员第一时间知道情况进行解决。

5．报表功能完善，可以进行趋势分析和性能分析，帮助企业的管理层作出决策并提供有力的证据。

总结

从用过的网管软件来看，Mocha BSM是一款比较专业比较实用的服务器监控软件，通过摩卡业务服务管理(Mocha BSM)可以有效的对服务器和上面的应用进行监控，使服务器健康稳定运行，最大化的为企业服务，同时还可以解放人力，节约企业成本，提高企业的信息化水平。

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