宽带帐号连接状态显示认证失败的解决方法

     

      1、确定你使用的账号和密码是否输入正确，是否区分了大小写，账号有后缀的是否加上去了。

      2、确定拨号不成功是否由于欠费造成，如果你不确定你可以拨打相应的运营商询问。

      3、如果不是上述两个原因造成，那么确定你是否属于非正常断线的情况(包括突然拔掉路由器的插头，以至于路由器突然断电，或者突然拔掉路由器的wan接口网线等，此时从你的角度看是断线了，但服务器的一端并未停止你的连接，从而你无法再次拨号成功。)此时建议你关闭路由器5—15分钟再开启重新拨号，具体的时间需要根据不同地方的线路来决定。

      4、也可能你使用的宽带运营商绑定了mac地址，这种情况只有被绑定的设备才能实现PPPOE拨号上网，而其它设备则无法拨号。解决方法：你可以输入192.1681.1(一般路由器都是这个网址，如果不是，你可以从你的路由器的底下找到相应的wifi设置网址。)然后进入mac克隆。找到你的机子，然后选择mac克隆，确定刷新，重新拨号即可。

      5、也可以把路由器恢复出厂设置，一般路由器都有一个很小的孔，你拿东西按住它30秒。路由器就可以恢复出厂设置。然后你在进入192.168.1.1设置选择PPPOE拨号，输入账号和密码即可。

01

上网口令确保正确

可能原因：宽带账号或密码填写错误。

解决办法：登录路由器管理界面，点击 高级设置 >>网络参数 >>WAN口设置，请重新填写宽带账号和宽带密码，注意大小写、字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。

02

选择正确的拨号模式

可能原因：路由器管理界面 高级设置 >>网络参数 >>WAN口设置 页面中有拨号模式的选项，单机拨号上网使用不同的拨号客户端，如宽带我世界、星空极速等，对应路由器里面的不同拨号模式。拨号模式选择错误，会导致WAN口拨号不成功。

解决办法：拨号模式建议选择 自动选择拨号模式，如果确认单机使用的是系统自带的宽带连接进行PPPoE拨号的，则建议选择 正常拨号模式。

03

运营商绑定MAC地址

可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。

解决办法：用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面，点击 高级设置 >>网络参数 >>MAC地址设置，选择 使用当前管理PC的MAC地址（MAC地址克隆），点击 保存，这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口。

04

非正常断线

可能原因：在正常上网的过程中突然给MODEM或路由器断电、直接拔掉WAN口网线等，属于非正常断线。从客户端来看是断线了，但此时服务器并没有释放连接，导致路由器无法立即拨号成功。

解决办法：等待几分钟再重新拨号，具体等待时间根据各地线路状态而异。或者按下路由器的reset重启。

05

查看网费

如果网费余额不足，欠费了，也可能造成认证失败，所以拨打客服，或者公众号等都可以查询自己的网费余额。

---