家里网络连接异常怎么回事？

如果您使用的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

家庭网络故障就是网络有问题，不能正常观看。具体原因及解决方案如下所示：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。

一，网线物理连接是否正常

首先我们先打开无法连接网络的电脑，查看右下角网络连接的小图标，是什么状态。显示小红叉则表示网络物理连接出现问题。

检查是否是网线松动：将网线拔掉重新插入网线口。（有条件的可以使用网线测试仪测试网线是否断线）

检查路由器及光猫工作状态是否正常：路由器的WLAN灯是否正常闪烁，光猫LAN灯是否正常闪烁。有一部分路由器没有WLAN灯，可以尝试拔掉路由器电源10秒以上，再重新接通电源查看网络是否恢复。

二，查看电脑网卡状态

右键点击“计算机”，找到“管理”选项。

在弹出的“计算机管理”界面中左侧，点击“设备管理器”，右侧找到网络适配器，小箭头打开，查看网卡状态是否正常。（显示灰色小箭头为禁用状态，右键点击此项启动即可）

若未识别出网络适配器，或网络适配器显示为黄色感叹号，可以使用有网络连接的电脑，下载一个“驱动精灵万能网卡版”，拷贝到无法连接网络的电脑上，安装启动，检测并安装网卡驱动即可。

三，检查IP，DNS等设置是否出错。

右键点击电脑右下角网络连接小图标，再点击“打开网络和共享中心”。

点击左侧“更改适配器设置”

在打开的网络连接中，找到图标为以下图标的网络连接。（右下角为网线水晶头模样的图标）

右键点击禁用，随后再次右键，点击启用，尝试是否恢复。

若未恢复，则右键点击该网络连接，选择最下方“属性”。

在弹出的属性窗口，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”

选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。之后点击确定保存。等待一下，查看网络连接是否恢复。

四，清除DNS缓存及重置WINSOCK

点击屏幕左下角windows图标，找到“运行”选项。

在输入框中输入CMD，打开。

在黑窗口中输入：”ipconfig /flushdns“回车，清除DNS缓存。

再次输入：”netsh winsock reset“回车，重置winsock。

若经过以上步骤网络仍然无法连接，建议联系网络运行商或网络管理员。网络环境极其复杂，我们每个人所处的网络环境都有所差异。以上步骤不能保证解决所有问题，只能解决家用网络故障的常见问题。

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