为什么我的电脑系统更新一直失败，有没有办法解决

一、确认电脑可以正常连接网络；

二、关闭当前系统中运行的杀毒软件或防火墙软件；

三、确认当前Windows系统时间无误，需要精确到分钟；

四、您目前遇到的问题还有可能是远程的Windows Update服务器失去响应导致，可尝试间隔24小时后重新测试；

五、您可以使用Windows系统的疑难解答工具尝试解决；

六、若Windows无法更新或更新报错（比如提示“你的设备已过期，并缺少重要的安全和质量更新”），以下为解决方案：

【第一步】：请使用附件工具，鼠标右键，选择管理员模式，分别修复window更新、后台智能传输服务、windows网络诊断；

修复完成后可直接升级系统测试，无效继续执行下一步操作；

【第二步】：停止 Windows Update服务，必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。

1、单击打开“管理工具（通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”，然后单击“管理工具”；

2、双击“服务”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认；

3、单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务，右键单击该服务，然后单击“停止”。

【第三步】：删除临时更新文件

1、打开“计算机”；

2、双击安装Windows的本地硬盘（通常是驱动器C）；

3、双击Windows文件夹，然后删除SoftwareDistribution文件夹。

【第四步】：重新启动 Windows Update服务，必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤；

1、单击打开“管理工具（方法同上）”；

2、双击“服务”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入该密码或提供确认；

3、单击“名称”列标题以逆序排列名称。找到“Windows Update”服务，右键单击该服务，然后单击“启动”；

4、关闭“服务”窗口和“管理工具”窗口。

如以上方案无效，建议您更换网络或者更换时间段升级。

七、若开机提示”无法完成更新……“或“配置Windows update失败”，若您的电脑还可以进入正常系统或安全模式，解决方案如下：

1、您可以按“Windows 徽标键+R键”，即需要将Windows键和字母R同时按下；

2、输入“services.msc”按回车，快速调出“服务”；

3、找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“停止”；

4、双击桌面的“这台电脑”或“计算机”图标，进入C:\windows\SoftwareDistribution目录，将DataStore和Download这两个文件夹内的全部文件删除；

5、再次找到“Windows update”服务，右击该服务并选择“启动”；

提示：如果仍然出现配置 Windows更新失败，正在还原更改的提示，则可能是某些因素在影响Windows更新的安装和配置，初步怀疑是安全软件的问题，您可以卸载安装的第三方安全软件之后再重复上面的操作。

八、若您的电脑已经无法进入正常系统和安全模式，建议您备份数据后恢复出厂预装系统或重装系统。

1、按下“Win+R”组合键打开运行，在框中输入：services.msc 点击确定打开服务；

2、在服务列表找“DNS Client”服务，将该服务启用，如图指示进行设置；

3、在任务栏的网络图标上单击右键，选择“打开网络和共享中心”；

4、在左侧点击“更改适配器设置”；

5、在本地连接图标上单击右键，选择“属性”；

6、在框中双击打开“internet 协议版本4 （TCP/IPv4）”；

7、选择“自动获取DNS服务器地址”，点击确定 — 确定，另外我们也可以使用一些免费的DNS服务器地址，

建议参考以下方法：

1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复；

2、更换其他网络使用；

3、做好WiFi等资料备份，进入手机设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置；

4、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

---