HP 康柏的保修延期问题

保修卡、发票、还有没有？一般是购机一个月内可以申请延长保修的。一般家用机默认2年保修，商用机才是1年保修的。你看你的是什么型号比如V3000是家用，就是默认2年的。NX6000系列商用的默认一年可以升级2年保，打免费800-810-3888找惠普售咨询一下。

我之前在保修期内已经保修过一次，不代表不能再次修理啊，如果坏了只要在保内还是免费修，而且保内3此修理还不能正常的可以要求退换货的。所以每一次的维修记录单要收藏好

只有惠普笔记本有延保说法，惠普家用本一般都是两年保修不用升级，介绍给你 商用一年保修本升级2年具体步骤

（注：发票上必须是个人，而不能是公司）。如果没发票也是不能升级2年质保的，这个升级质保，升级完后大陆地区都可以全国联保，电池、适配器、屏幕是一年保修，其他部件是2年保修。

一、“传真”升级法

1、产品三包凭证信息登记 下面带*的全填好！

2、惠普产品保修卡正面，带产品型号和序列号的

3、发票

把上面三样发传真至010-68686216，此传真可能会占线，因为全国各地都往这一个传真上发，建议总按着重拨，或是早上早点或是晚上晚点再发。

二、“E-MAIL”升级法

也许有人是学生，或是公司没传真不方便，所以可以通过发E-MAIL升级。先打HP 800-810-0039，找HP工程师，就说要升级2年，没有传真或是传真总是占线，发不过去。这时HP工程师会问您要个邮箱，HP工程师会给您发封邮件告诉你一个邮箱，您按照这个邮箱把“三包凭证、保修卡、发票”的扫描件压缩至5M以下，三个一起压缩打包发到HP工程师的邮箱，HP工程师会帮您做升级的。

三、“寄信”升级法

将个人购机发票、《产品保修卡》及《产品三包凭证》的复印件邮寄至：北京市石景山区石景山路 22 号万商大厦 21 层 . 余晓丽收

邮编： 100043

以上三种方法用哪种都可以，当时升级并不能查到，要等半个月或是1个月以后才能查到。

查询方法：打HP售后电话 800-810-3888报您的机器序列号和型号，让HP工程师给您查一下有没有升级到2年。

或是登录网址：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&product=423098

希望对你有帮助

您好！感谢您使用惠普产品。

1、一般电子产品使用时间越长，因为老化等原因，出现故障的几率就越高，而一旦出现问题，维修的费用就可能会很高，比如主板可能就要需要上千元的维修费用，为了避免这种状况的出现，惠普贴心的推出了延保服务，您可以每天仅0.6元左右的价格就获得更长时间及更专业的延保服务。因此在惠普购买延保服务是一项十分划算而又聪明的选择。

2、如果您需要购买您可以通过点击下面名片获取联系方式进行咨询购买，我们的专业工程将尝试帮您申请最大的内部优惠给到您。

注：买不买没关系，我们只希望可以帮助您做最好的选择！ 

    

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